市区一专修学院未取得专业办学资格却擅自招生

　　本报讯记者苏硕元、通讯员于胜报道：汕头市区一专修学院在未取得某大学的护理专业大专办学资格时，竟然先行印发招生简章对外招生，有13名护士报名交了学费后，却一直等了10个月大专班还没有办成。

　　想退款却只能“打七折”

　　该专修学院是省教育厅批准成立的高等学校，去年8月份发出招生简章，声称于下半年开办某大学护理学专业自学考试专科独立班，并准备招收100名学员，考试成绩合格国家承认学历。在获悉这一消息后，市区两家医院的13名护士便先后报名并各交了第一年学费3980元，可是10个月过去了，大专班还没有办成，在交涉无果的情况下遂向消委会投诉。这13名护士在投诉信中称：“该专修学院耽误了我们大量时间，我们要求退款，但他们以尚在争取为由，要我们无止境地等待，否则只能退七成学费。”

　　经调解学费全部退还

　　在接到投诉后，消委会马上致电该学院，在了解了其中原因后明确指出学院的不妥，要求他们马上全额退款。该学院对于消委会的意见也十分重视，第二天该学院负责人专门来到市消委会，经协调后于第三天将全部学费退还给13名学员。

　　过半投诉为商品质量问题

　　今年第三季度市消费者委员会受理投诉案件74宗，已经全部解决，为消费者挽回经济损失13．31万元，投诉总量有所下降。据悉，消委会也有针对性地在一些投诉量较为集中的大卖场设立联络站。在众多投诉中，商品质量问题依然是投诉热点，占投诉总额的55．41％，大部分集中在家用电子电器中，如电视机购买后没多久就出现故障，手机质量差、信号弱、假冒、水货机等等。此外，服务类投诉的问题也很多，包括快递邮件遗失或被掉包、通讯行业收费不透明、美容效果不明显或者变成“丑容”等等。（来源：《特区晚报》）