100名交通窗口“爱心天使”挂牌上岗_新闻中心

100名交通窗口“爱心天使”挂牌上岗

http://www.sina.com.cn 2005年09月13日03:36 人民网-江南时报

本报讯（通讯员　吴胜华　记者　许尽义）　100名“爱心天使”昨天正式挂牌上岗。记者从南京市交通局获悉，来自交通行业长途汽车站、养路费征收所、公路收费站、政务大厅以及交通行政执法等窗口单位的百名女职工被授予此称号。　　李瑞是由南京中央门长途汽车站一名普通服务员成长起来的“全国劳模”，多年来，她在服务窗口兢兢业业，帮助了无数遇到困难的旅客，被人们亲切地称为“爱心天使”。为全面提升窗口服务水平，在十运会进入“攻坚战”的关键时期，南京市交通局要求全系统的窗口服务人员以李瑞为榜样，争当“爱心天使”，为100名表现突出的窗口服务人员命名、挂牌上岗，推行规范化、品牌化、诚信化的服务，并制定“爱心天使”的服务标准，内容包括仪表标准、语言标准、态度标准、环境标准等四个方面。　　《江南时报》 (2005年09月13日第八版)