人民网兰州9月13日讯记者李战吉、张森报道：“一会两站是俺们的保护神，以后咱再也不用为买东西担惊受怕了！”84岁高龄的天水市秦安县兴国镇枣滩村的村民赵瑞德老人掩不住内心的喜悦，向周围的人们说。
日前，甘肃省工商局、甘肃省消费者协会在天水市秦安县召开“一会两站”建设现场会，在参观枣滩村两站建设时，拄着拐杖的老人向会议代表们表达了自己对一会两站的感激
之情。作为经济欠发达地区特别是农村人口占70%的甘肃省，如何结合各地实际，搭建一套有形、可行、管用的维权体系和机制是甘肃省工商部门、消协长期以来探讨的一个重大课题。
从今年开始，甘肃省工商局、消协通过在全省建立“一会两站”（消协基层分会、12315维权联络站、红盾护农服务站）工作，建立和完善农村消费维权体系，全面提升消保维权工作水平。并要求各地要力争在年底前完成千人以上行政村建立“两站”，千人以下行政村建立联络投诉点的目标。
甘肃省总人口2618万，其中农村人口占71.39%，达1869万。由于多年来消保维权工作在广大农村地区和部分乡镇社区等薄弱环节的力度不够，特别是消保维权基层组织没有形成网络，导致农村和社区的消保维权工作长期处于弱势状态。省工商局和省消协今年提出“一会两站”建设的工作方案后，这个被群众高度赞扬的“民心工程”、“德政工程”在各地党委、政府的大力支持下，热火朝天的开展了起来。在“一会两站”建设工作起步较早的天水市，这项本来由工商部门开展的工作已经转变成了政府统筹领导的行为。天水市委、市政府于今年5月专门下发了《关于建立农村消费者权益保护一会两站工作的通知》，并向工商部门划拨专款20万元，在全市范围内开展建立农村消费者权益保护一会两站的工作。“有条件的一间房，无条件的一面墙”，各乡镇、村落因地制宜，依托基层党组织开展了建站工作和人员法律知识培训工作，并由乡镇政府、村委会领导或在当地有较高威望的热心群众担任站长，负责日常工作。一会两站充分利用广播、宣传栏积极开展了红盾护农、农资打假和消保维权知识的宣传。农民群众小事不出村、大事可举报，全市“一会两站”建立以来，已受理消费者投诉1835起，为消费者挽回经济损失34.8万元，取得了良好的社会效益，形成了农民、政府、执法部门共赢的良好局面。
甘肃省工商局、甘肃省消协计划今年在全省各地设立12315站（点）要达到75%以上，全省农村“一会两站”覆盖率达到80%以上，12315申诉举报网络受理的案件办结率达到100%。做到统一标准、规范工作，即统一规划和形象设计；统一名称牌匾样式；统一工作制度；统一工作职责；统一工作文书，逐步达到运行现代化、工作规范化的目标。同时信息化网络建设将和消保维权体系建设有机结合起来，到2006年最终达到局域网、办公网和消保维权网“三网并行”的目标，让“一会两站”成为名副其实的消费维权“主力军”。据统计，经过半年多的建设，目前我省已经在各市州建立消协分会595个、两站3088个。一个由“工商牵头、部门参与、协会配合、社会监督”的建设机制，以12315举报中心为骨干依托，工商所（基层分会）、市场巡查组、社会基本单位协同合作的四级消保维权体系正在甘肃省形成。
