图文:老劳模传授服务技巧

http://www.sina.com.cn 2005年09月15日07:06 荆楚网-湖北日报

　　“乘客坐过站要求补票被拒绝怎么办？”“遇到乘客在车上突发疾病怎么办？”带着一个个疑问，十三日，武汉公交三公司将退休在家的省劳模杨富兰请上车，为乘务员解难答疑讲授为乘客服务的技巧。

　　湖北日报记者王成钢通讯员余利军摄