住宿丢财物损失谁承担

　　生活日报9月14日讯(记者郭学军)顾客只住了一个晚上，就丢了3000元现金和一部手机，这是刚发生在工业北路某酒店的一件窝心事。顾客认为，酒店对此事负有管理不善的责任，应该对自己的损失进行赔偿。但酒店表示，顾客对丢失财物也有保管不善的责任，在还没有破案之前，他们不能赔偿。

　　今日上午，市民崔先生向本报反映，昨日晚上10点左右，他安排两名外地客人来到

　　崔先生介绍，他的客人住的408房间是带密码卡的门锁，房门一旦关闭，如果没有密码卡，在外面应该是打不开门的。他的客人在晚上11点多睡觉时，已将房门关闭，这一点，晚上12点左右查房的服务员可以证明。他认为，一定是有人夜里在外面打开了房门偷走了钱物，并且很有可能是熟悉酒店情况的人员。

　　崔先生说，这家酒店作为一家星级酒店，应该有良好的安全环境，顾客一旦花钱入住，酒店理应对顾客的安全负责。现在，顾客的房门被人在夜间打开，所带财物被盗，酒店负有不可推卸的责任，理应进行赔偿。

　　记者随后联系到该酒店的负责人王女士。她说，现在民警正在酒店进行调查，在没有破案把问题搞清之前，他们不能对客人进行赔偿，但可以考虑免去客人的住宿费。王女士讲，其实，在客房的门锁上，他们专门挂了一个提醒顾客将房门锁好的提示牌，可出事的两名客人并没有在睡前将房间的内锁关闭，否则，即便有人在外面将密码锁打开，也不能进入房间。因此，她认为客人也有责任。

　　下午3点多，记者联系到省消费者协会的白先生，他讲，顾客作为一个消费者入住酒店，店方应该对顾客的人身和财产安全负责。出现顾客在房间丢失财物的情况，酒店当然负有责任，但具体责任有多大，现在不好认定。同时他认为，顾客也有疏忽之处，也应对没有妥善保管好自己的个人财物负有一些责任。