【金陵晚报报道】金陵晚报记者 谈欣本报法援热线13073491827报道本想做个离子烫把头发拉顺直，不想美发变毁发，烫后头发反而又枯又蓬，还掉头发。张小姐打算用法律维权，却不知道如何进行。9月8日中午，张小姐路过中华路上一美发沙龙。因嫌自己头发有点卷，张小姐走进了这家看起来门面蛮大的美发店，做离子烫拉直发。做完软化处理，张小姐发现头发有点起毛，在理发师没问题的保证下，张小姐做完了离子烫。洗完头一吹干，张小姐发现头发大面积蓬松、干枯，一点也不顺直。看她这样，美发店也表示再做一遍。结果，折
腾到下午4点多，张小姐的头发还是没有好转。原本想变得更加靓丽，结果却毁了头发，靠形象做业务的张小姐急得想哭。美发店表示，可能是烫发时温度太高，伤了头发，于是免收了她的离子烫费用，并同意送两瓶倒膜膏，为她免费护发。可张小姐觉得这家美发店不是药水有问题，就是技术不好，怎么也不愿在这家店再做头发了，提出去别的店做护理，美发店给报销。协商了两个多小时，双方不欢而散。事后，张小姐去了别的美发店咨询，结果被告知头发已经没法弄了。一位美发师还告诫她，目前美发行业利润越来越少，一些商家就在烫发药水上做文章。使用没有合格证的药水，轻则发质受损，重则全部枯死。损伤较小的头发还可能通过护理弥补，但如果完全枯死就没法修复，只能等新头发长出来。所以烫头发前一定要仔细查看药水的外包装，如发现包装印刷质量有问题，最好不要使用。那现在张小姐该如何维护自己的权益呢？
律师视点
江苏天之权律师事务所卜涛表示，这类美发官司比较难打。受害人要有证据证明，头发确实是在美发过程中损坏的，比如美发店的药水样本等。建议张小姐尽量与美发店协商，实在不行可以到消协反映情况，在消协的主持下解决此事。江苏南京建康律师事务所黄双强律师表示：张小姐的身体权遭到侵害，美发店存在过错。张小姐可以要求其恢复头发原状，也可去其他店恢复发质，由此支出的合理费用，美发店应当承担。咨询过本报法援热线后，前日在工商部门的协调下，美发店与张小姐达成和解协议，美发店赔偿1000元给张小姐。(编辑 涵烁)
