[管理理论]无形胜有形的组织

　　《无边界组织》（原书第2版）（美）阿什克纳斯等著 机械工业出版社2005年6月版 定价：38.00元

　　□书评人 吴仕逵

　　这是一本奇特的书，因为它提出了新概念———如今的组织要取得成功，就必须变得“无边界”。原有的组织必须打破，因为等级、头衔形成的垂直边界导致官僚作风；职能部门形成的水平边界阻碍信息传播；客户和企业之间的外部边界导致纷争；不同地方的企业形成的地理边界很难融为一体。处于重重边界包围中的企业，不挣脱这样的束缚就会被窒息。组织无边界，是颠覆，还是励志？或许两者都是？

　　“没有规矩，不成方圆”，都说有边界才叫组织，无边界是一种什么呢？就是号称求自在的禅也说，“云在青山水在瓶”，滚滚红尘中，以盈利为目的的组织怎样才能实现无边界？这样的革命怎么可以？对此，该书主要挑选了美国通用公司作为麻雀进行解剖。遭到解剖的麻雀还有别的，有这样雄厚的解剖基础，无边界的概念深入人心。

　　作茧自缚的概念，在通用的势力范围之内并不存在。通用，顾名思义，通才有用。可以说，通用的成功，首先是观念的成功，然后才是管理、资金、人才的成功。

　　韦尔奇在四位作者之前，就把“无边界”放在嘴边。四位火枪手帮助他实现了无边界，都是当事人，有亲身体会，他们联袂走来，不仅作了最好的自述，也提供了极好的教学案例。案例的价值在于，它确实是成功的，而且四人互相牵制，谁也不敢随便编造。满书都是均衡的真理，不由你不信。

　　确实，这是集体智慧的结晶，但不是空想社会主义。边界增加了成本，降低了效率，打破边界，意味着组织摆脱自我限制，释放潜能，意味着信息、资金、智力、权力得到更自由的流通，意味着产品更加人性化地满足客户的需要，意味着上下游企业之间、企业内部更加协调，意味着组织零距离地保持各种关系，意味着企业质的飞跃。意味着组织是人性的组织，换言之，是组织好的人性。

　　万里长城今犹在，不见当年秦始皇。长城，这道帝国的栅栏，最后保护不了什么，有形的东西总有被突破的时候。大道无形，作者应该研究过《道德经》的，或许还拜读过金庸上乘武功中的秘籍———无招胜有招。这种高妙的商业智慧，却是应该从一个深厚的体系中流淌出来的。

　　写的人胸有成竹，读的人无限神往：在地球上随时沟通的梦想将会变成现实，组织应该怎样变通？

　　当然，这只能指望较高境界的管理。无边界并不意味着要废除边界壁垒，而是要跨越这些壁垒，变壁垒为通道。道是无形却有形，如果领导者从控制者和权力象征转变为激励器和啦啦队长，他就会在未来的市场上如鱼得水。还是人家拉里·博西迪说的，足以让顽石点头：“这本书不是一个药方，而是一个挑战。”淡化边界组织是一条充满荆棘的复杂道路，阅读这本书或许是一个捷径。