突设最低消费食客被宰千元 |
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http://www.sina.com.cn 2005年09月19日09:50 大洋网-广州日报 |
本报讯 (记者林晓丽)广州人逢年过节都喜欢一家人到酒楼聚餐。昨晚,广州的各大酒楼食肆生意火爆。但是,不少酒楼却趁机亮出最低消费一招,让很多消费者颇为不满,吴先生还气愤地告诉记者,昨晚就被酒楼坑了1000元。 1500元吃了一餐500元饭局 吴先生家附近有一家潮州酒楼,包房很舒服且不设最低消费,因此他有时间就和家人到这酒楼吃饭。上个星期,吴先生就在该酒楼预订了房间,准备中秋节晚上在这里吃饭。昨晚,他们一家六口准时来到这家酒楼,点了几道平时喜欢的招牌菜式,心想着花上几百元与家人好好吃一顿团圆饭。但结账时,却被告知该房间昨晚设了最低消费,为1500元,但他实际才消费了513元。 吴先生甚为不解,服务员告诉他,昨晚是中秋节,预订酒楼包房的人特别多,因此这两天才决定要设最低消费。由于吴先生是提前预订的,酒楼一时疏忽忘了告知。吴先生颇为气愤,又不想浪费口舌,最后只好给了1500元买单。 不少酒楼增设最低消费 记者昨天也走访了广州各大酒楼食肆,发现昨晚不少酒楼都增设了包房的最低消费,甚至将原先已设有的最低额提高。 据了解,由于广州的餐饮业竞争激烈,平时广州大部分酒楼是不设包房的最低消费的,一般只是加收茶水费和取消特价菜。由于包房提供的设施、环境一般比较好,并且有专人服务,成本比较高。如果只是平常消费,酒楼就做亏本生意。但一到节日,酒楼生意就非常火爆,甚至还要轮餐。一些老板们眼瞅着节日生意过火,一道道赚钱的“高招”也随之用上,而用得最多的就是包房设最低消费,以赚更多的钱。 12315有关负责人表示,根据《消费者权益保护法》有关规定,酒楼或餐馆设立“最低消费”的做法是不合法的。酒楼单方面设立最低消费额,损害了消费者的知情权和选择权。酒楼可以适当收取包房服务费等以取得利益平衡,但必须先告知消费者,否则酒楼的做法属于趁机宰客。(报料人:吴先生奖金100元)(来源:广州日报) |