误了一小时能修不能退 |
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http://www.sina.com.cn 2005年09月19日10:13 大众网-鲁中晨报 |
本报3585000热线9月18日讯(记者 康嵩)新买的手机出现了质量问题,但因机主没有及时去手机店更换,过了手机的“三包”期限,本来可以调换的手机只能维修了。 王先生来电反映,昨天20:30许,他发现自己的手机有电话打进来时振铃不响。见天色已晚,他就没有到手机店更换。今天11:00许,他拿着出现质量问题的手机来到这家手机店,本想换个相同款式的手机,却被告知已超出三包期限无法更换,只能到相关部门检测 后维修。据王先生讲,此前,因新买的手机发短信时莫名死机,经相关售后部门检测,这家手机店于9月2日刚给他调换了一部新手机,没想到再次出现质量问题。他事后算了一下,昨天正好是15天包换期的最后一天,手机出现质量问题时离该店下班还有约一个小时。“谁知就差这一个小时,本可以调换的手机现在只好去维修了。” 这家手机店一名工作人员称,按照三包规定,王先生今天前来更换手机已超出15天的三包期限,他们只能对手机进行检测维修。同时提醒广大消费者,购买商品时一定记好购买日期,如出现质量问题要及时在三包期限内退换,以免给自己带来麻烦。(A8) |