生活日报9月19日讯(记者李冉)无论多晚，都要为最后一个群众办完业务才能下班，将税务、公路、保险、邮政等部门全部引进车管大厅，让群众进一个门就能办完所有的车管业务，这是德州车管所推出的“一站式”便民利民服务措施。记者从省公安厅获悉，全省将推广这种便民服务做法。
据了解，德州车管所推出“一站式”服务，就是将税务、公路、保险、邮政等部门
引进车管大厅，多部门联合办公，减少群众的往返跑路。在这个基础上，车管所还有9项便民服务措施，包括“一窗式”服务，服务窗口由原来的登记、审核、挂号、档案等多个小类变成了车管和驾管两大类，实行串联式办公，避免群众重复排队；开放式服务，窗口不再设隔断设施，面对面办理手续；咨询服务，设立咨询台，由专人向群众发放各类表格，提供现场咨询和电话咨询；引导服务，在大厅设专职引导员，为群众提供引导咨询服务；限时服务，办理每项业务都规定了最长时限，有效保证工作效率；延时服务，当天事当天办，直至送走最后一个办事群众；登门服务，设立流动车管所，建立绿色通道，对一次性购置五辆以上新车的单位和十辆以上车辆年检的单位，承诺预约服务。
在细节上，车管部门设置触摸式查询屏，自动排队系统，并开通了无障碍通道，方便左下肢残疾人办理驾驶证和相关手续，并设置了评警器，群众办完业务可当场按键，在满意、不满意、基本满意三个档次中进行选择。
