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市领导说，将请热心市民参与督办来电，并抽调基层干部挂职本报讯（记者杜世成）上午，市长张昌平来到市长专线办公室，他提出，市长专线将考虑请热心市民参与专线市民来电的督办，并抽调相关部门基层干部来这里挂职，3个月就轮换一次。张昌平对专线办工作人员的辛苦工作表示感谢。专线办主任林金铸告诉他，一年来，来电已达6万多个，他忙问：量很大，群众满意度怎么样？听说满意度98%，“有那么高吗？”张昌平有些不相信，他说，群众如果不满意，要如实跟我说，按照目前我们的条件，肯定还有许多人不满意，我们要做 的就是尽量让他们满意，所以不要怕说群众不满意。最后听专线办解释，调查的结果就是这样时，张市长满意地笑了。他对专线办工作人员说，现在我们的人手还不够，后台督办的力度还有待加强，下一步，可以考虑请热心市民前来参与，每三个月轮换一次。这样，我们专线电话的两头都有市民，以前是市民“一头”，政府“一头”，现在是你中有我，我中有你，对我们的工作也是个无形的压力，是个监督。同时，各相关政府部门也要抽调有工作能力的基层干部，到市长专线挂职，期限是3个月，每组4人，就是说，每3个月都要有4个人来我们专线办工作，帮助后台电话的处理、转办、交办、督办等。这样，既不增加编制，又能提高工作效率。对于这个计划，各部门要配合，各部门的督察机构可以考虑联成一个网，遇到一些需要各部门协调解决的问题时，协同工作。张昌平还谈到市长专线的整合问题，他说，根据专线办长期以来的协调工作进展情况，目前基本可以把4个部门的热线电话整合进市长专线。以后，人们要拨打厦门外资局、经发局、市台湾事务办公室、市侨务办公室的热线电话时，可以直接拨打968123。
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(厦门晚报)
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