股票机收不到信息为何12315不受理？

　　小叶维权

　　近日，张先生购买了一部接收股票信息的信息机，并交纳了服务费用。花钱买了机器，张先生却经常无法接收到股票信息。为此张先生拨打了12315申诉热线，但却被告知不受理他的投诉。这是为什么呢？

　　对此，12315人士表示，张先生与股票证券信息服务商之间约定的服务，已经不属于“生活消费需要”，不属《消费者权益保护法》调整和保护的范围。据《消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受保护”，其中“为生活消费需要”是指个人或单位为日常生活消费需要而购买、使用商品或接受服务。而张先生与证券信息服务商约定的提供交易信息行为，已经是以营利为目的行为，不是日常消费行为。

　　判定是否属于日常生活需要，主要看三个方面。一是消费的对象是相关的商品（物）和服务，并且属于生活需要，而非生产资料与中介服务方面的。第二是购买人和使用人是个人和单位。最后一点是在消费过程中，产品或服务是消耗性的，而不是增值和盈利性的。张先生与证券信息服务商发生的纠纷属于合同纠纷，属《合同法》的调整范畴。张先生可通过仲裁或诉讼的途径解决问题。时报记者叶静通讯员叶冠勇（来源：信息时报）