企业出口“联姻”　多找专业“红娘”

　　佛山200多厂家订购“环球资源”的供应商推介服务

　　企业出口“联姻”　多找专业“红娘”

　　佛山企业在出口业务上，开始越来越多地与专业的推介平台合作。而与此同时，一些出口推广专业公司在佛山布点越来越完善，提供越来越多的服务。

　　记者采访了亚洲著名的供应商推介公司GLOBAL　SOURCES(环球资源)顺德区销售主管TOM　CHEM，了解到几乎顺德所有国家名牌企业和行业龙头都已订购他们的供应商推介服务，“企业正在寻求更规范地向国外推介自己和产品，其间凸显出企业国际化过程中的众多问题。”TOM　CHEM表示。

　　企业品牌推介是主流

　　“目前佛山订购GLOBAL　SOURCES的网站服务、杂志广告和专场采购会展位的企业有200多家，顺德的6家中国名牌企业都采用了这种服务，各重点行业中的前三名几乎全部加入。”据TOM　CHEM介绍，GLOBAL　SOURCES就是要以规范的整合式办法，将企业的品牌或产品推荐给全球的采购商，特别是包括沃尔玛、家乐福等高端采购商，或OEM(Original　Equipment　Manufacturer，原始设备生产商)商人。

　　“GLOBAL　SOURCES拥有专业网站浏览者48万余人，另有9本专业行业杂志的庞大发行网络，覆盖全球大部分采购商。”。TOM　CHEM认为，根据GLOBAL　SOURCES对企业客户的资质评估，目前佛山企业大多数处于企业品牌推广阶段，仅有极少数客户属于产品品牌推广阶段。所以，该公司使用杂志、网站和展览会三种手段整合营销品牌，“对于这种企业品牌推介在全球仅属导入期的企业，我们不断地增加其曝光率，在每年两季6场展会上让其反复出现。”

　　网站内容缺失

　　TOM　CHEM介绍，企业目前普遍存在网站定位不明，将B2B功能与企业形象功能混淆，浏览速度过慢等特点。目前，GLOBAL　SOURCES的网站设置了11项企业推介自己必须填写的内容。其中，“行为准则”、“新闻发布”和“贸易指引”、“来访指引”等栏目经常被佛山企业缺失。“行为准则”包括工人的劳动条件、人权情况，为海外采购商所重视；而“新闻发布”也很重要，因为作为对方供应链的一环，如果没有合适的新闻发布办法，很容易错误披露情况，造成舆论危机或产品泄密，后两项则是提供给对方的人性化向导，充分体现诚意。

　　“至于产品推介部分，我们会区分客户的高级采购商和普通浏览者，提供不同的浏览空间。这样既可以详尽披露消息，又可以避免泄密。”

　　外贸人才缺乏

　　“佛山的企业即使是对外推介做得规范，在融入国际上仍然缺乏操练，需要我们提供更多的训练和指引。”TOM　CHEM表示。

　　最明显的问题是企业外贸人才的缺乏，“很多企业都聘有外语人才或外贸学校的毕业生，但这些人显然缺乏实际操作经验，前者对外贸流程不熟悉，而两者的英语实际使用能力都较差，导致沟通不佳，很多生意都找上门了还做不成，所以企业老板会频频要求GLOBAL　SOURCES派员合作。”TOM　CHEM说。

　　另外，企业的规范化管理也是问题，特别是家具行业由于手工操作太多，导致在很多标准上不太准确，同一个货版，产品却有好几个尺寸，在要求严格的外国厂家看来，都是不合格产品，而且有的企业环保意识薄弱，还在介绍产品时强调自己的家具是用原始森林的木头做的，引起老外的反感。

　　“这些问题都是因为用人不当造成的，如果佛山的出口企业继续实行家族式管理，恐怕很快要遭到上海企业的挤压。”

　　崔旭明　杨妍