好又多“会员待遇”遭顾客质疑

　　好又多：可能是优惠条件不符和标签被调换所致

　　早报讯（记者郭桂花）昨日，读者林先生打进早报厦门热线（0592－5892222）反映，他在好又多（富山店）购物时，受到虚假广告蒙蔽而被误导消费。林先生向记者出示21日的购买单据，并认为在所购的四件物品中，三件存在欺诈嫌疑。

　　在林先生购买的原价为79元的“冠达星布衣柜金尊G12”，会员价为69元，且商场所卖该商品的宣传单上标明“优惠时间截止到21日”，但是从单据看，林先生显然没有享受到如此的“会员待遇”。据林先生讲述，在收银台结账时，他曾当场提出这个问题，但是商场工作人员的说法却是：“标识的优惠时间错误，应该是截止到20日。”除此之外，当天“红牌万能桶15L”标价为14元，实际卖的价格却为19.5元。另外，“SHUANGYU豪华盆”标价为8.8元，实际出售价格为12.9元。

　　记者在林先生用会员卡061300020XXX购买的结算单看到，林先生21日购买的四件物品价格却和他所描述的价格一致。

　　好又多客服处负责人王小姐接受记者采访时表示，所谓的截止日期是指当晚12时整，经过核实，当天林先生购买的“冠达星布衣柜金尊G12”确实可以享受会员价，但是必须同时具备会员卡和快讯本剪角，才能享受会员待遇，而且在此之前他们都有公告声明。可是，林先生因为没有具备快讯本剪角，因而无法享受会员待遇。

　　王小姐说，通过快讯剪角才能享受会员价，这是商家的一种促销手法。至于是否有利于促进消费理念，他们将通过问卷调查，并不断完善改进。王小姐解释道，至于另外两件商品，可能是因为大商场品种多样，一些顾客在购买东西时，把价格标签给调换了，导致标签价格和实际价格不统一的表象。通过调查，他们的商品标价和实际出售价格是一致的。

　　林先生认为，买东西主要是根据物品处的价格标签来购买，如还需要附带条件快讯本剪角，那么会员卡又有多大意义呢？而且剪角的标志确实太小，不仔细看根本就不知道有这个附加条件。

　　厦门市物价局检查分局副局长王锦明接受记者采访时表示，物价局连日来接到几起顾客对好又多（富山店）的投诉。如果商品实际出售价格和商品标识的价格并不一样，这样确实容易导致顾客上当受骗。物价局表示，他们将立案进行处理，如经查实为商家具有欺诈行为，将给以2万至20万元的处罚。针对必须同时具备快讯本剪角和会员卡，才能享受会员待遇，物价局认为，这是商家的权利，解释权在商家，没有违规操作。