爱在事业　乐在奉献(图)

http://www.sina.com.cn 2005年09月24日05:32 人民网-人民日报

新华社记者于小平摄

　　南丁格尔奖章获得者　陈征

　　与医生相比，护士与病人接触得更多、更近。俗话说：“三分治疗，七分护理”。护理工作不只是打针、发药，而应该是知识、技术和爱心的结合。

　　护士一句温暖的话，一个鼓励的眼神，一番贴心的交流，就会变成病人战胜疾病的力量。

　　我从18岁走上护理岗位，今年刚好40个年头。

　　我出生在一个医生家庭，5岁时母亲就去世了，家庭生活十分困难，所以，高中毕业后选择了能够提供食宿的护士学校。护校毕业后，我被分配到北京第一传染病医院，就是现在的地坛医院。也就是在那一年，北京流脑暴发性流行，我们医院每天要收治很多病人。为了及时抢救病人，我和年轻的同伴们24小时吃住在病房，不计报酬，不图表扬。出色的工作表现，使我赢得了同事及病人的赞誉。1969年，我光荣地加入了中国共产党。这年10月1日，我又荣幸地被推举作为当时北京市卫生系统唯一的护士代表，参加国庆观礼，并受到了毛主席、周总理等老一辈领导人的接见。

　　1970年，我所在的北京第一传染病医院迁到甘肃天祝藏族自治县。就这样，我开始了10年的大西北生活。在这里，由于医护人员少，没法严格地区分医生、护士，什么活儿都得干，我进修了妇产科。农村条件不好，在老乡家接生是常有的事，还要定期到更偏远的地区巡回医疗。我们带着手术包，拉着小型高压蒸汽锅，经常在简陋的农家炕头上进行手术，忙碌的时候每天要完成七八例。5年以后我结婚了，有了孩子后，我独自带着女儿在大西北工作。

　　1980年，我从甘肃回到北京第一传染病医院。虽然在甘肃时我担任副院长，但回京后我主动要求从三班倒的护士做起，放弃了医院让我搞教学管理的机会。我觉得，护理工作是我的本职，能为病人实实在在地做事心里才踏实。80年代末，我院收治了第一例艾滋病病人。对这样的病人，护理任务重倒在其次，恐惧却是个严重问题。那时的医护人员对艾滋病的了解也不多，更谈不上护理经验，大家都特别害怕进艾滋病病房。于是，我和护理部的同志们一起带头进病房，参与护理工作。同时，迅速制定了艾滋病护理常规，及时培训了护士，帮助大家消除恐惧心理。如今，地坛医院正活跃着一批年轻的艾滋病护理骨干，她们都成为了全国艾滋病护理培训的师资力量。

　　与医生相比，护士与病人接触得更多、更近。俗话说：“三分治疗，七分护理”。护理工作不只是打针、发药，而应该是知识、技术和爱心的结合。护士一句温暖的话，一个鼓励的眼神，一番贴心的交流，就会变成病人战胜疾病的力量。我在肝炎病区工作时，遇到一位刚出狱不久的病人，他性情暴躁，整天骂骂咧咧，经常和同屋的病人吵架，治疗上也不配合。大家对他是又惧怕又讨厌，都躲着他。可我想，他是一个病人，这样下去，不仅病好不了，还影响别的病人，得想个方法好好和他聊聊。后来，我经过反复的交心、交流，终于使这位病人愿意遵守规矩，积极配合治疗，很快便痊愈出院了。

　　2004年，医院决定成立社会服务部。这是医学模式的转变，要求我们不仅要做好院中服务，还要做好院前及院后的延伸服务。面对这个挑战性的新岗位，我想：年龄大了，虽然干不了一线了，但有40年的工作经验，一定能架起医院和患者之间桥梁。我参加了竞聘，并获得成功。从此，电话随访、上门服务，提供预约挂号、指导家属，大大小小的事情，只要能对病人有所帮助，都成为我工作的内容。在这里，我每天要接打几十个电话。每一次与病人电话沟通后，同事们都会奇怪地问我：陈主任，您都和病人聊什么呀，一聊就这么长时间，我们怎么没那么多说的？我说，医生和护士要学会与病人沟通，要学会察言观色、换位思考，掌握交流的技巧。

　　大家问我最多的问题是，在苦、脏、累、险的传染病护理岗位上，你一干就是40年，放弃了四次改行的机会，为什么这么执着？我说，在平凡的护理岗位上，我找到了自己的人生价值。看到自己亲手护理过的病人痛苦而来，带笑而出，那种满足、那种快乐就足够了。

　　《人民日报》 (2005年09月24日第七版)

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