天使的情怀

　　——南丁格尔奖章获得者先进事迹报告会发言摘登

　　爱在事业　乐在奉献

　　南丁格尔奖章获得者　北京地坛医院社会服务部主任陈　征

　　我是传染病护理一线上的一名老兵。从18岁护校毕业走上这个岗位，今年刚好40个年头。今年7月12日，胡锦涛主席亲自为我颁发了第40届南丁格尔奖章。当胡主席把金灿灿的奖章挂在我的胸前时，他微笑着对我说“祝贺你获奖”，那一刻，我感到无比的幸福和激动。

　　我总觉得护理工作是我的本分，为病人实实在在地做事心里才塌实，护理工作是平凡的，但能把平凡的事做好就不平凡。上世纪80年代末，我院收治了第一例艾滋病病人。她是一名埃塞俄比亚的年轻姑娘，叫索亚。知道自己得了艾滋病，索亚绝望地跳楼自杀，造成全身粉碎性骨折。被送到我院时，全身打着石膏，要不是眼珠能转，就像一个石膏模型。对这样的病人，护理任务重倒在其次，医护人员对艾滋病的恐惧却是个严重问题。那时医护人员对艾滋病的了解也不多，更谈不上护理经验了。护士们都特别害怕进艾滋病病房，还有一名护士干脆辞职不干了。于是，我和护理部的同志们一起带头进病房，参与护理工作，同时，迅速制定了艾滋病护理常规，并及时培训了护士，榜样的作用消除了大家的恐惧心理。索亚好转出院时，流着眼泪，唱了一首家乡的民歌，表达她对中国医护人员的感激。如今，地坛医院正活跃着一批年轻的艾滋病护理骨干，她们都成为全国艾滋病护理培训的师资力量。

　　2004年，医院决定成立社会服务部，在竞聘动员会上，院长说：“成立社会服务部，是医学模式的转变，我们不仅要做好院中服务，还要做好院前及院后的延伸服务。两年以后，医院就要搬迁到北皋，要通过我们的工作，做好与病人的感情联络，这关系到医院今后的生存和发展。”面对这个挑战性的全新岗位，我想：年龄大了，虽然干不了一线了，但有40年的工作经验，我一定能架起医院和患者之间的桥梁。我参加了竞聘，愿望实现了。从此，电话随访、上门服务，提供预约挂号、指导家属……，大大小小的事情，只要能对病人有所帮助，都是我工作的内容。

　　一次我给一位刚出院的病人打电话，电话是病人家属接的，我的开场白还没说完，对方就气冲冲地说，我正想找你们医院呢！你们给病人输的蛋白不是正规药厂生产的，我现在手里有输液的空瓶做凭证，病人有什么事，我就告你们去！我听家属火气那么大，连忙说，您别着急，我了解一下情况，一定给您一个满意的答复。放下电话，我连忙到药房、病房了解，经过一番调查，原来瓶子上标明的生产单位是某生物工程，不是某药厂，病人以为就不是正规的药厂，其实这就是正规生产单位，让病人误会了。我向病人及家属做了解释，消除了误解，家属在电话里直向我道歉。就这样，一个可能造成的纠纷，因为有了及时沟通被化解了。

　　这次获奖后，大家问我最多的问题是，在苦、脏、累、险的传染病护理岗位上，你一干就是40年，放弃了四次改行的机会，为什么这么执著？我说，在平凡的护理岗位上，我找到了自己的人生价值。看到自己亲手护理过的病人痛苦而来，满面笑容、健康地走出医院，那满足、那快乐就足够了。记得一位护理界老前辈说：“国不可一日无将士，民不可一日无护士。”我庆幸选择了护士这个职业，我永远热爱护士岗位。

　　呵护生命

　　北京地坛医院护理部副主任田建华

　　25年前我从护校毕业，走上传染病护理岗位。如今，20多年过去了，陈征主任作为我的老师、同事、领导，用她的一举一动影响着我，让我对护理工作、特别是传染病护理工作有了全新的理解、认识，从中体会到生命的神圣，让我感悟到南丁格尔的博爱和仁慈的精神。

　　陈征主任对病人的尊重、富有爱心是同事们公认的。

　　记得我刚毕业进病房的那几天，对传染病特别恐惧。我从里到外把自己包装了一遍，戴上厚厚的口罩、帽子遮上眉毛、耳朵，要不是怕看不见，连眼睛也要蒙上了。恐怕自己被感染。那天，陈征主任招呼我：“小田，走，我们一块到病房转转。”她把我带到了05病房。老李看到陈征主任，高兴地拉着她唠起家常，正说着，突然老李的神情有些不安，我看到陈征主任马上意识到什么，“老李，你不舒服吗？”话音没落，大口的鲜血从老李嘴里喷出来，血喷在陈征脸上、身上，突如其来的场景，吓得老李的女儿躲出了病房，我更是不知所措。只见陈征主任不顾喷溅在身上带有强烈传染性的鲜血，麻利地从病床下抄起一个脸盆，接着老李吐出的鲜血，又招呼我“小田，快叫大夫！”。当我们再赶回病房时，老李已经被安抚在病床上，陈征主任正在擦去病人身上的血迹。然后她麻利地戴上手套、给三腔管涂上石蜡油，一边协助医生下三腔管止血，一边鼓励、安慰病人“老李，别紧张，有我们呢。来，跟我们配合做吞咽动作，像咽唾沫一样，咽，再咽，好极了。”抢救结束了，病人得救了。从那以后，我对传染病的恐惧没了。而陈征主任说的爱病人，尊重病人，变得具体了，实在了。

　　说起2003年的非典战役，至今当时的情景仍历历在目。我们医院是第一批非典定点收治医院。战斗刚开始，不断传来外院医务人员被感染的消息，我院第一批进入非典病房的2名年轻护士也开始高烧，消息传来，陈征主任心疼地哭了。为了让更多的医务人员不再受SARS的重击，她多次进隔离区调研，连着几天熬夜，写出了《非典护理常规》、《SARS消毒隔离及防护》在医院推广，并撰写了《隔离区防护规范》的电视片脚本，配合医院摄像室录制成光盘，发往全国。

　　南丁格尔奖虽然不可能人人得到，但我们可以人人学习南丁格尔、学习陈征主任，人人不虚度光阴、让生命神圣，让个人的价值体现在平凡的护理岗位上，让南丁格尔精神继续发扬光大。

　　爱心铺就特殊护理之路

　　南丁格尔奖章获得者　济南市皮肤病防治院麻风病房住院部主任刘振华

　　我一直在麻风防治第一线工作。在28年漫长的岁月中，我不顾世俗的偏见和社会的压力，用自己的一片爱心为麻风病人解除身体的疾痛，抚平心灵的创伤。

　　麻风病人是一个特殊的弱势群体，多年的病痛折磨着他们的身体，社会的歧视和家庭的抛弃更摧残了他们的心灵，所到之处，人们就像躲避瘟疫一样厌恶他们、鄙视他们、遗弃他们，使他们只能躲在远离人群的麻风村了却残生。正是因为这些原因，他们变得心理扭曲、精神失常、悲观厌世，对健康人有很深的猜疑，一般人很难接近。一件件活生生的事实使我深深懂得：麻风病人不仅需要精心的医疗护理、耐心的生活护理，更需要心灵的呵护和情感的关怀。我从多年的麻防工作中逐渐了解了病人的种种思想问题，并探索出一套管理麻风病人的经验，那就是：以尊重、关爱、情感支持为主的人性化综合管理。弄清病人的心理，了解他们的需求，首先使他们在精神上振作起来，解除悲观绝望的心态。这一切说起来容易，可要取得这么一个特殊群体的信任是异常艰难的。我决定先从呵护病人的心理健康入手。在护理工作中对病人体贴入微，用真情来感化他们，使他们逐渐把我们当成了“自家人”。

　　病人王瑞河，19岁时患麻风病，误诊为周围神经炎，长达20多年。当他46岁被确诊为麻风病时，手脚已经畸残，不能行走，下眼睑外翻，头发眉毛脱落。他无法接受身患麻风这一现实，经常乱发脾气，寻死觅活，并对治疗有严重抵触情绪。发现这种情况后，我多次主动与他谈心，给他介绍治疗麻风病的科学知识，并从生活上关心他，体贴他，我自费给他购买了许多生活必需品，并腾出一间大房间让其夫妇共同居住，以方便照料他的生活起居，让他享受到更多的家庭温暖。在我们耐心细致的疏导下，他逐渐解除了思想顾虑，增强了战胜疾病的信心，并愉快地接受了正规的联合化疗，身体逐渐康复。

　　由于疾病和社会原因，大多数住院麻风病人早已淡忘了自己的生日。为了唤起他们对生活的热爱，享受人间的真情，我主动了解病人们的生日时间，买了蛋糕和各种食品，带领全体医务人员集体为病人过生日。第一次过生日的情景十分感人。病人张元荣激动地说：“我活了60多岁，没想到这一辈子还能像正常人一样过一次生日，这哪是一块普通的蛋糕啊，这里面盛的是护士姐妹们的关爱，装的是我们全体麻风病人的幸福啊！”

　　一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。我将把这次获奖作为新的起点，更加勤奋工作，时时刻刻、方方面面，永保共产党员的先进性。把人道、博爱、奉献的南丁格尔精神融入到我们的皮肤病防治工作中去，继续服务于麻风病人这个特殊的弱势群体，用自己的心血、汗水和生命把党的温暖送到人民群众的心上，用自己的实际行动，把“共产党员”和“南丁格尔精神”这几个大字，深深地刻在卫生事业的宝典中，刻在人民群众的心坎上，并为之奉献自己的一生。

　　让麻风病人拥有幸福天地

　　济南市皮肤病防治院护士姜　敏

　　我的老师、济南市皮肤病医院麻风病住院部主任、护士长刘振华，为麻风病人工作了28年。她的每一个故事中都浸透着她关心、救助麻风病患者的高尚情操。

　　每天清晨查房，她先去看护重病号。小心翼翼地为他们穿好衣裤、鞋袜，扎好腰带，然后整理床铺。如果有人病情减轻，她就给他们戴好帽子，系好鞋带，挽扶到门外让其呼吸新鲜空气。每护理这样一个患者，她都累得满头大汗，但她脚步不停，擦把汗继续做。有的年龄大的残疾患者大小便失禁，常常把被褥弄得尿屎一片。刘振华总是先用温水洗净他们的身子，擦去被褥上的屎尿，再换上干净的。

　　患者宋云起麻风反应严重，手脚红肿，卧床不起，脸上的麻风斑肿得像小红枣，一个个凸赘着，样子吓人。为了让他吃下饭，振华从城里买回馄饨煮好，一勺勺喂他，并在家包好他喜欢吃的包子，用毛巾捂好，揣在怀里送来，吃时还热气腾腾。在振华精心照料下，宋云起度过这一生死关头，逐步康复。

　　在医疗护理上，为减轻麻风病人的痛苦，刘振华更是倾注了心血。有的患者麻风反应，全身皮疹，血管根本看不见，输液时刘振华从不戴手套，先用手摸准血管，再一针下去，药液缓缓滴入。无论同事和患者都为她的健康担忧，劝她戴上手套。刘振华总是淡然一笑，说：“戴上手套摸皮肤、找血管不如赤手方便，也就难保一针准，万一再来第二针患者不又疼一次吗？他们够痛苦的了，能减轻一点是一点。”

　　光阴荏苒，28个春秋过去了，麻风病院的护士换了一拨又一拨，医生来了一茬又一茬，而刘振华依然在这里工作着，付出着。是的，她是一个平凡的人，一个普通的人。但是，她那经过泪水洗礼的灵魂，是那么纯洁；她那经过艰辛铸就的爱心，是那么高尚。流下汗水，收获希望。刘振华的全部希望就是把全部的爱奉献给她所关爱的病人，让麻风病人拥有幸福天地。