踩翻马桶食客受伤酒店怎么赔？(图)

http://www.sina.com.cn 2005年09月25日11:13 信息时报

　　记者在现场看到抽水马桶斜倒在地上，水箱已摔烂。时报记者黄立科摄

　　时报讯

　　（记者胡非非）前晚8时许，海珠区新港东路某酒家三楼包房内发生了令人尴尬的一幕：食客陈小姐上卫生间时，因担心抽水马桶不清洁，本想蹲在上面方便，不料一只脚刚踏上去，马桶就被踩翻了，陈小姐当场摔倒在地。导致左脚肿胀。陈小姐认为，酒家未能向顾客提供完善、安全的服务设施导致其受伤，理应赔偿其无法上班后的交通费、误工费等费用。而酒家则认为，马桶本应是用来坐而不是蹲的，因为陈小姐使用不当导致马桶被踩坏并摔伤，责任在其自己，酒家还保留追究其破坏设施的权利。

　　酒家聚会踩翻马桶脚受伤

　　据介绍，当晚8时许，陈小姐到包房内的卫生间上厕所，因看着抽水马桶不太干净，又担心没有消毒，因此决定蹲在上面解决。没想到左脚刚踏上去，马桶当场就侧翻，陈小姐重重地摔倒在地，左脚当场肿胀起来。

　　同事闻讯后扶出陈小姐，并急忙通知酒家，指责其马桶太不结实，与地面连接处没有螺丝固定，只是用胶水粘住，导致陈小姐摔伤。酒家马上安排人送陈小姐到附近的广东省第二人民医院治疗，检查结果虽然并无大碍，但此后陈小姐的左脚肿胀，疼痛难忍，第二天也无法上班。陈小姐认为，酒家虽然垫付了医药费，但因为其提供的马桶不结实，导致顾客摔伤，理应赔偿无法上班后的交通费、误工费等费用。

　　顾客使用不当自己应担负

　　昨日上午，该酒家。副总经理廖先生带记者卫生间看现场。只见抽水马桶斜倒在地上，水箱已摔烂，地上散落着一些碎瓷片。马桶与地面连接处，虽然有螺丝孔但并没有螺丝，的确是用胶水将马桶底座与地面粘在一起。马桶旁边的墙壁上贴着一张告示牌，上面写着“敬告宾客坐厕设计请勿踩踏多谢合作”字样，但记者观察了另外两个包间，发现卫生间墙壁上并没有这样的告示，陈小姐及同事表示，当时在现场并未看到该告示。

　　廖先生表示，坐厕本该是用来坐的而不是用来蹲的，一只脚踩上去，坐厕受力不均，无法平衡，不翻才怪。陈小姐摔伤是因为使用方法不当才造成，是其个人原因，不应怪罪酒家。酒家出于人道主义已将其送院治疗并垫付医药费，且暂未追究其损坏酒家设施的责任，但陈小姐提出的交通费、误工费等费用实在很无理，无法让酒家接受。

　　律师认为酒家有一定责任

　　广东易春秋律师事务所的王旭阳律师认为，根据《消费者权益保护法》，商家要确保顾客在消费场所的人身、财产安全，卫生间属消费场所的一部分，属商家的过错。（来源：信息时报）