“市民论坛”催生和谐社区

　　邯山区区委书记 康运豪

　　新闻纵深：“市民论坛”作为居民与邯山区党委、政府之间一种新颖的沟通服务载体，受到了越来越多人的关注。邯山区举办“市民论坛”的初衷是什么？

　　康运豪：随着改革不断深化，一些深层次矛盾和问题需要解决，如城市建设与管理

　　如何把这些问题以及市民特别关心的其他问题解决好，需要我们各级党委、政府广泛倾听民声、了解民意、集中民智，使政府的决策更加科学、有效，工作重点更加突出、更有针对性，把该办的事办好，让市民得到更多的实惠。

　　新闻纵深：“市民论坛”何以做到不“作秀”，吸引众多的群众参与，发挥较大的作用？

　　康运豪：“市民论坛”活动以“讲百姓事情、听百姓声音、解百姓难题”为宗旨，通过举办座谈会、讨论会，采取双向交流，有问有答的形式进行。每次举办前都按照贴近群众、贴近实际的要求确定一个主题，不搞假、大、空，不搞形式主义，通过拉家常的方式进行沟通互动，问政于民、问计于民，切实听取群众对政府部门和街道、社区工作的意见和建议。

　　因此，参与我们论坛的不仅有社区干部、社区志愿者、下岗职工、普通工人，还有政府相关职能部门的人员等等。让不同层面的人一起参与讨论，充分调动了社区居民参与“市民论坛”的积极性，增强了“市民论坛”的吸引力。通过政府与市民面对面的沟通，一方面增强了政府职能部门利民、为民、惠民的责任感、使命感；另一方面，职能部门针对市民提出的问题和困难进行现场答复，释疑解惑，也有利于广大市民了解党和政府有关方针政策，增进了解和理解。

　　更重要的是，有关部门对论坛活动的组织领导，确保活动有组织、有方案、有记录、有落实、有反溃对群众提出的问题能马上解决的，当场答复，立即解决。不能马上解决的，有关部门限时解决。由市里解决的，向群众说明理由，并及时向市级有关部门反映。通过“督办卡”把群众提出的意见和建议进行归纳梳理归口，由区两办督查室层层审查督促落实，责成有关部门限期解决。并通过“回音壁”等形式将落实解决的情况公告于民。

　　新闻纵深：“市民论坛”对构建和谐社区有哪些启示？

　　康运豪：“市民论坛”作为加强市民与党委、政府沟通的平台，也是推进社区居民自治的载体。“市民论坛”活动使教育对象从被动教育的客体转变为主动参与教育活动的主体，使体现党的主张和反映人民的心声统一起来。在推行这一工作中，我们找到了增强和提高社区自治能力的突破点。

　　每期“市民论坛”活动的话题都是大家最关心的，具有很强的吸引力，如“关爱弱势群体”、“关心就业再就业”、“为城区建设与管理献计献策”等都找准了群众的兴奋点，通过共同为城区建设建言献策，使居民的自我教育、自我服务、自我监督、自我提高意识不断增强，提高了社区自治能力。

　　可以说，“市民论坛”催生了和谐社区。

　　■采访/李永卫 陈绍萍 马杰