乘火车有困难找值班站长_新闻中心

乘火车有困难找值班站长

http://www.sina.com.cn 2005年09月28日03:12 燕赵都市报

昨天上午，石家庄火车站正式任命了8名值班站长，同时，总服务台专门设了值班站长接待处，负责解答乘客的问题。　　据悉，石家庄火车站制定了“值班站长首问首诉”制度措施，值班站长在全面为旅客提供答疑解惑、服务帮助的同时，作为第一负责人，受理旅客投诉。同时，经过半个多月施工改造的新候车大厅总服务台也首次与广大旅客见面，较原服务台面积增加了3倍以上。　　本报记者孙超赵海江