专家解析民警四心病

　　公安系统开通远程心理辅导，为一线警察“减压”

　　核心提示

　　“我心理上压力很大，专家能不能帮帮我。”如果这是一位向心理专家求助的都市白领，也许不太令人惊讶。而当这些话来自一位在公安战线的民警口中时，我们

　　据专家称，调查发现，北京市的警察由于精神长期紧张，造成疲乏、烦躁，甚至发展成为心理障碍。而从９月２０日开始，公安部政治部通过全国公安机关会议系统，组织全体民警收看“民警心理压力与调整”专题讲座电视直播的第一课，缓解民警的心理压力。据了解，今后每年将通过远程教育的形式为警察进行两次心理辅导。

　　调查·案例

　　■关键词：彷徨

　　东城区某派出所社区民警 程兰

　　片儿警的工作压力真是越来越大了，每天有先进的可视系统监督你；现在我们也不用指标来限制社区发案了，为了增加民警创建社区的工作积极性，我们现在采取排名制。

　　这样一来，我生怕我所管辖的社区排在最后几名，我觉得我就像是一头拉车的小牛，拉着过于沉重的车、吃不上草，还在不停地左顾右盼自己处在什么位置。

　　■关键词： 沉重

　　巡警 小高

　　由于工作调整，我被从分局调到下面单位，我觉得新单位的人看我的眼光都不对了，觉得是我工作干得不好，领导不想要我了，我整天都抬不起头来，压力特别大，老想这件事。

　　■关键词：郁闷

　　团河农场劳教所 狱警 小张

　　教育犯人只能靠说服教育。前不久，一犯人因为打电话时间超出了限制拨打的１０分钟，我们不让他打了，那犯人竟然一个巴掌扇上来，结果不光那管教郁闷，我们这帮管教都很郁闷，这还怎么管埃而且犯人公然跟管教顶嘴、与管教对着干、甚至骂管教，就是再过分我们也只能说服教育。不过好在我们每个队里都有一个兼职的“心理医生”，他会一个星期把我们几个管教聚在一起，嘻嘻哈哈地开个玩笑，玩笑过后，好像所有的怨气都烟消云散了。

　　调查·数字

　　警察八成心理压力过大

　　主持心理辅导讲座的中国人民公安大学心理教研室主任张振声教授说：“在全国１７０万民警中，有８０％的民警心理压力过大，如果任其发展下去，轻则一些警察对从事警务工作有想法，重则导致警员心理产生障碍。”

　　市政协委员、担任多年北京政法系统监督员的孙力介绍说，去年她参与了北京市大规模的警察健康情况调查。调查发现，北京市的民警、交警、狱警、法官等都普遍由于精神长期紧张，造成一些干警疲乏、失眠、烦躁。她还告诉记者：“北京警察９０％以上都处在超负荷工作状态，他们平均每天工作１２小时。在已经去世的警察当中，很多是因积劳成疾。”

　　民警“倒苦水”留言万余字

　　记者还了解到，自从去年１２月３０日公安部开通了全国民警心理健康网站，近１０个月来，有４２万民警登录过该网站，有大约５０００人在网站上留言、一对一咨询专家。

　　而在进行咨询的民警中，反映工作压力大的民警占５０％到６０％、反映情感问题的占１０％。而在网上留言的最少的只有“郁闷”两个字，最长的倾诉了１２０００字。

　　调查·减压

　　远程心理辅导

　　授课对象针对一线民警

　　中国人民公安大学心理教研室主任张振声教授说，这次的远程专题讲座只是一个开始。他同时透露，公安部将于年底前设全国民警心理健康咨询中心。该中心一旦建立，将更多地引进专业心理咨询师，指导各省市的民警心理咨询工作。一旦心理咨询师队伍扩大了，下一步就是解决民警与心理咨询师一对一面对面咨询的问题了。

　　据了解，各级公安机关力争通过三至五年的努力，使专家队伍和技术力量初具规模，预防、咨询、矫治等工作机制初步形成，心理选拔和调适训练等配套措施趋于完备，民警心理健康服务渠道保持畅通。

　　据公安部有关人士介绍，这次远程教学主要是针对广大民警在日常工作、学习和生活中遇到的普遍心理问题进行专题辅导。授课对象将重点放在基层和一线民警以及各级公安机关政工干部上。他还表示，公安部心理健康专题课程采用电视直播的远程教育方式是因为各省市心理健康工作发展水平不一，目前，北京、广东、四川、天津几个省市开展民警心理解压机构已多年，上海、广西、云南则是今年才建成，而其他省市还没有专门机构，也无相关领域的心理专家，因此只能通过远程形式接受教育。

　　调查·解析

　　接触突发案件易出现焦虑

　　张教授告诉记者，刚入警的时候，很多人是遇到案子、遇到棘手的事情才会产生焦虑，可是警龄一长，棘手的案子不断反反复复，很多民警会经常无缘无故地焦虑。

　　“关于紧张，我打个比方，以１１０值班民警为例，只要电话一响，他们就精神高度紧张，以为有案子来了。这就是对于工作中出现的事情有某种程度的恐惧感，这让心理随时处在应急状态中。焦虑、紧张是目前我们民警普遍存在的心理问题，”张振声教授对记者说，“长期焦虑、紧张得不到缓解，就会出现萎靡不振等亚健康状态，甚至得严重的精神玻２００３年，山西沁县某交警队长就因工作压力过大、焦虑紧张得不到良好调节，而跳楼自杀。”

　　接触“阴暗面”易情绪化

　　张教授还表示，警察经常与社会阴暗面打交道，工作时间一长、压力一大，一些警察难免会情绪不好，如果得不到缓解，很可能发生执法的偏差。例如，一民警如果在巡逻时情绪不好，嫌疑人若接受盘查时顶嘴，就很有可能发生冲突。

　　片面追求荣誉易走极端

　　在调查中，张教授还发现，由于集体指标、考评标准高、各项排榜评比与民警个人考评相对应，一些民警为了争取集体排名靠前、个人荣誉称号，想得到领导和市民的表扬认可，因此而钻牛角尖、工作要求尽善尽美，产生了完美主义心理。完美主义心理发展到极端，个别警察可能为了追求结果而办假案；为了得到认可，而在某个案子中的细节处依靠设计情节来避免自己的失误。

　　张教授说：“前几年，西部某省的一名缉毒警，为了出色完成指标，竟然自己设计案子自己侦破，在一次缉毒行动中，他将毒品放进一辆面包车，等司机上车行驶一段路程后，再上前‘人赃并获’，后来被上级单位查出是作假。”

　　婚姻危机不容轻视

　　张教授强调：“据统计，全国８０％的民警每天的工作时间在８小时以上，刑警、１１０巡警、社区民警的工作时间更不固定，一旦有案子上来，一个星期甚至半个月也不能休息。就算有些空闲时间，也会为了指标而加班加点。这直接导致了婚姻危机和子女教育问题、与爱人的纠纷。三年前，一女警官新婚燕尔就一连几天不回家，丈夫一气之下离家出走，至今有三年了。

　　调查·链接

　　部分省市招警

　　将设心理考试

　　记者了解到今年年底前，公安部将设几个试点省市，在招新警时增加心理考试。没有通过该考试的，将不能被录用为新警。据介绍，目前民警的心理压力越来越大，民警自杀现象也屡屡发生。因此，要求新警能适应高压高强的工作。同时，为确保民警执法时不受情绪影响，切实做到文明执法，公安部决定在年底前将部分省市作为试点，在新警录用时增设心理考试。据了解，由于社会招警、警院毕业生新警的心理考试标准不一样，因此选哪几个省市作为试点，正在研讨中。

　　本版撰文 实习记者 韦让 （文中警察均为化名）