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服务用户真诚到永远

http://www.sina.com.cn 2005年09月28日06:41 北方晨报

本报讯首席记者马琳报道原本只想把用了5年的海尔热水器清洗一下，没想到细心的海尔服务维修人员不仅将热水器清洗得干干净净，还将老化的连接电路修好，这让海尔用户孟女士感动不已，“选择海尔真是没错！” 　　日前，孟凡鑫女士想把家中用了5年的海尔热水器清洗一下，就拨通了海尔服务电话。5分钟后，鞍山海尔星级服务中心——鞍山连红家电有限公司的电热安装工程师赵波来到孟女士家。一进门，赵师傅就忙起来。很快热水器修好了，赵师傅又细心检查连接电路，发现电路有问题。按服务承诺，电路是不在服务范围之内的，但赵师傅说：“今天既然我们海尔来了，在能力范围内，就一定让您用上安全的热水器。”赵师傅还掏出电工证，孟女士喜出望外之余更放了心。这次服务让孟女士真正感受了“海尔，真诚到永远”。

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