人保理赔全省提速 |
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http://www.sina.com.cn 2005年09月28日07:00 大众网-大众日报 |
本报济南讯中国人保济南分公司车险快速理赔的做法,日前在全省人保系统得以推广,而首创者人保济南分公司则将车险领域的快速理赔,又推及全部非车险业务,承诺5000元以下案件直接赔款。 中国人保山东省分公司近日在全省启动“金牌服务工程”,将济南分公司先期开展的车险快捷服务承诺活动推向全剩今后,全省的人保车险客户如果发生定损额在5000元以下 的事故,将享受到“理赔无忧”服务:7日内车辆修理完毕,办理完成所有索赔手续。人保济南分公司同时宣布,“理赔无忧”服务承诺从单纯的车险扩大至全部险种,将所有5000元以下非车险业务理赔简化,客户出险后在客服大厅“绿色通道”就可直接拿到赔款。由于人保公司不管是车险业务还是非车险业务,均占据我省财产保险一半以上的份额,因此人保这次理赔全面提速必然会触动部分“反应迟钝”的保险公司,将价格战引向服务战,从而全面改善省内保险“理赔难”的老问题。 |