方家平
9月12日，香港迪士尼乐园正式开园。迪士尼所创造的神奇美丽世界，让全世界如痴如醉。不管是电影、卡通动画或者是历久弥新的动人乐曲，都是曾经陪伴你我成长的温馨回忆。快乐带来利润———迪士尼创造了欢乐，创造了难忘的经历，给游客留下魔力般的回忆。
一系列游戏设施和表演，使游客在早已预设的轨迹和效果中，与各种人物一同历险。游客所感受到的，是既惊险又安全的快乐旅程。这是一个快乐的世界，也是一个复制快乐的世界。为了无碍快乐的复制，乐园内的设计与安排，都不容许其它东西污染和阻碍，大至设施建筑物、小至园内游人的流向和排队时所遇到的“经历”。总之，迪士尼乐园不仅让你消费快乐，而且让你快乐消费。快乐是人们最基本、最强烈的消费需求。富人在创造财富后享受快乐，穷人在期望快乐中追求财富。谁抓住了快乐，谁就能创造财富。迪士尼如此，新近引起全社会关注的“超级女声”亦是如此。
快乐需求是消费者的一种精神需求。旅游消费就是一种典型的快乐消费行为，但国内有关旅游消费的纠纷不断，使快乐之旅变成烦心之旅，久而久之，就会抑制人们的快乐需求。又如，本该是让消费者快乐的公园游乐设施，却因为安全原因，让人们望而却步。凡此种种，虽然看准了消费者的快乐消费，但是因为不能让消费者快乐地消费，企业也不能快乐地赚钱。
快乐无极限，人们对于快乐的需求没有终点。在追求快乐的过程中，还能演绎出众多衍生需求。尽管不可能每个企业都像迪士尼一样经营快乐，但如果能在经营中让消费者得到更多的快乐，企业也就能快乐地赚钱。
