免费的担心不公正收费的价格又太高.. |
---|
http://www.sina.com.cn 2005年09月28日08:15 淄博新闻网 |
本报讯(记者刘洪霞通讯员马琳)手机坏了,谁来检测?检测结果谁说了算?昨日,记者从张店12315申诉举报中心获悉,今年前9个月,针对手机的申诉特别多,居各类申诉首位,其中手机检测难成为挡住消费者维权的门槛。自己给自己检测,消费者不服 桓台的张先生在正规商场买了一部手机,保修期内显示屏出现问题,昨日,他找到厂家指定的维修点,被告知是人为损坏,不能退也不能换,可以修,但要交100元的修理费。张 先生感到莫名其妙,手机买了三四天,既没摔过,也没压过,怎么就是人为损坏呢?对这样的检测结果张先生感到不服,于是到张店12315申诉举报中心申诉。据张店12315申诉举报中心的工作人员介绍,近来接到的此类投诉有增多的趋势。第三方检测机构路远费用高 那么,消费者要找公正的第三方检测机构在哪里?昨日,记者拨通了市质量技术监督局12365服务热线,一位工作人员告诉记者,必须到省质量技术监督局电子监测所进行检测。记者又打电话找到了省质量技术监督局监测所,工作人员告诉记者,做一次手机检测需要300元,如果加上交通费、误工费等,大约需近500元。12315工作人员介绍,到济南检测的费用比较高,一般情况下,消费者不会放着免费的质检不做而去掏几百块钱。 处于劣势的消费者因举证难,使工商、消协部门对这类投诉、申诉往往束手无策,最终导致消费者的合法权益无法保障。 |