新闻中心新浪首页 > 新闻中心 > 综合 > 正文

日产华星:王牌服务赢天下


http://www.sina.com.cn 2005年09月28日10:16 南京报业网-金陵晚报

  【金陵晚报报道】 连日来,东风日产的骐达、雪佛兰的乐骋、华普的海域205等新车不断上市的消息不绝于耳,各汽车经销商们早已蓄势待发,迎接“金九银十”汽车销售旺季。但这个金秋,真的能与往年一样风景无限吗?各商家都使出了自己的杀手锏,位于大明路274号的东风日产华星专营店拥有一流的硬件设施和专业的汽车维修人员,其王牌服务赢得市场和用户的更多青睐。

  服务保障:先进软、硬件

  据了解,日产华星的售后维修车间面积达到了5000平方米。其中有研究员级高级工程师1名,维修工程师5名,高级技工10名,中级技工15名,他们定期进行专业技能培训,确保掌握NISSAN最新技术,为车主提供高质量服务。同时华星专营店采用最新的NISSAN专业电脑诊断系统,迅速、准确地为用户车辆进行诊断。并且,日产华星365天营业,提供预约服务,保证维修保养的车辆按时按质交到用户手中;并提供24小时紧急救援服务,及时为车主排忧解难。

  亮点:个性化服务

  日产华星专营店的市场部经理孙川介绍,华星OneToOne的个性化服务通过无时无刻的关怀为车主提供更有针对性的个性化服务,并通过一系列的服务活动构筑个性化服务体制,在购车完毕以后,他们会主动联络车主,根据车的使用状态,提醒其目前所需要做的保养内容及价格。日产华星还为车主设立“快速保养通道”,为车主以同样的价格节约三分之一的时间而享受同样的服务项目。为解决车主上门维修、保养的不便,他们还会派工作人员到车主那里取车,还会提供临时车供车主使用。日产华星也注重与车主的感情交流,利用节假日组织车主开展有意义的活动,如主题自驾游活动、联欢活动等,拉近了车主的距离。

  贴心:“金秋”、“十一”送大礼

  十一长假即将来到,为方便车主的出行,日产华星早在九月初就启动了秋季服务月活动,为各车主的爱车免费做一次健康检测,其间为消费者提供多项免费检测,凡回厂的车辆均赠送军刀一把,购买任何促销件可赠送价值500元车漆保护釉等。在此活动即将结束之际,华星又推出了“十一送大礼”活动,凡在国庆期间来日产华星试乘试驾的客户均有惊喜大礼赠送。日产华星之所以在售后上下这么大的工夫,是因为他们知道,买车只有一次,而维修保养却是一直需要的,只有优秀的维修技术和周到的服务才能使车主体会到专营店的水准。(编辑 暴雪)


爱问(iAsk.com)

收藏此页】【 】【下载点点通】【打印】【关闭
 
 


新闻中心意见反馈留言板 电话:010-82612286   欢迎批评指正

新浪简介 | About Sina | 广告服务 | 招聘信息 | 网站律师 | SINA English | 产品答疑

Copyright © 1996 - 2005 SINA Inc. All Rights Reserved

版权所有 新浪网