“数字城管”解放了社区主任的腿

　　【金陵晚报报道】 金陵晚报记者　朱锐

　　“以前我们跑断腿也未必能解决的事，现在有了一个像手机一样的‘城管通’，无论辖区范围内哪个角落的市容市貌问题都能在4小时左右解决，最快的1到2个小时就处理好了！”鼓楼区湖南路街道西流湾社区分管卫生的黄主任在提到该区新启动的数字化城市管理新模式时感慨万千。

　　以一万平方米为基本单位，将所辖区域划分成若干个网格状单元，由城市管理监督员对所分管的单元实施全时段监控管理，再通过监督中心和指挥中心的任务派遣最终解决“问题”，这就是9月9日鼓楼区在全市率先启动的“万米单元网格管理法”。昨天，记者随分管西流湾社区的城管监督员李立平亲身感受了一下这套模式的运作过程。

　　昨天下午4：00，监督员在马台街7号大院内发现有乱堆乱放的经营用桌椅，影响小区环境，李立平立刻用随身携带的彩信手机——“城管通”拍下现场图片，发送到区城管监督中心；4：05监督中心接线员接到报告后经分析员分析，同意立案，并将该事件通过网络专线向指挥中心通报；4：10指挥中心接到报告依据事件管辖职责要求，向湖南路街道派遣处理任务，并要求湖南路街道限期处理并将处理结果反馈指挥中心；4：15湖南路街道执法队接到派遣单后，及时与市容执法队员取得联系，4：20市容队员赶往现场；4：35乱堆乱放物品清理完毕，处理结果报至指挥中心；4：40指挥中心进行确认后，报监督中心；4：50监督中心经监督员现场核查发回已整改照片，该案到此结案。

　　从发现问题到查处完毕，只用了不到1个小时。

　　记者了解到，鼓楼区今年4月开始与北京东城区接洽、合作，7月被列为数字化城市管理全国十个试点城市（区） 之一。

　　(编辑　涵烁)