韩玉玲
日前，我在某商家举办的消费者随笔大奖赛中获得第一名，领回了一台取暖器，回家试用，取暖器没有任何反应。修理工打开一看，已是“病入膏肓”的废品。无独有偶，另一商家组织中小学生书法比赛，颁发的上百件奖品中，竟有一半以上是残次品，他们只好拿奖品当废品卖。
商家将商业经营融入到社会文化活动中，以扩大商家的影响，提升商家的形象，这本是好事一桩。然而，在文化活动中，把废品当奖品“奖”给消费者，则是不可取的做法。这种行为在实际意义上已形成了对消费者的欺骗和侵害。消费者热情高涨地参加商家的文化活动，是对商家的支持与信任，也是一种感情的联姻。至于能否获奖、奖品的价值大小，并不是消费者的追求。问题是奖品要货真价实，哪怕只值几元钱，也是一种纪念。消费者得到的奖品是废品，他们心里将是何种感受？实际上，这比买到伪劣假冒商品更令人气愤。
把废品奖给消费者并非个别现象，有相当一些商家或多或少都出现过此等的劣行。尤其是在市场竞争日趋激烈的今天，许多商家都以社会文化活动的方式开展促销。可有些商家的文化活动，并非以文化联络感情，而是“借着清明打柳枝”，倾销自己的过时品、残次品、废旧商品，用消费者的话说是“处理垃圾”。
或许，商家觉得自己很聪明，把废品当奖品可节省商家的一笔开支。殊不知，他们是聪明反被聪明误，严重损害了商家的信誉，商家“奖”出了废品，也“奖”走了顾客，实在是得不偿失。
