购物商品须当场验货核对

　　市工商局12315、市消协节日期间有专人值守

　　本报讯（记者 廖爱玲）购物付账后一定要当场验货核对商品。昨天，市工商局12315和市消协根据历年节假日的热点难点问题，做出了节前消费提示，并表示国庆期间安排专人值守投诉热线，市民可随时拨打。

　　据介绍，以往就有消费者投诉反映购买的蜂蜜礼盒，回家打开发现里面缺了一瓶；购买手机拿回家才发现里面只有充电器和电池，根本没有手机。再回去找商家理论时，商家均不承认自己有责任。

　　另外，国庆期间市工商局12315和市消协96315将有充足的受理人员坚守岗位。人工受理时间为8：30－17：00.

　　其他时间还可以选择：传真、信件（海淀苏州街36号12315消费者投诉举报中心，邮编100080；宣武莲花池东路102号天莲大厦3层市消协，邮编100055）、互联网（12315@hd315.gov.cn）进行投诉举报。各区县工商分局开通的便民专线电话也将有专人值守。