软环境变了　投资信心足了

　　李冰燕 刘斌 本报记者 张庆台

　　好的投资环境，是项目引进的“生命线”。近年来，龙泉驿区在大力发展经济的同时，加大投资软环境建设，通过推进城乡一体化、规范化服务型政府建设、创建全国文明城市等载体，变被动服务为主动服务、变共性服务为个性服务，主动为企业排忧解难，增强了企业在该区投资创业的信心。

　　主动服务增强企业投资信心

　　“现在到部门办事，不仅服务态度好，而且办事程序也大大简化，工作效率提高了很多。”明日制药有限责任公司姓朱的工作人员昨日深有感触地告诉记者， 如今龙泉驿机关工作人员的 “官味”越来越淡，而认真为老百姓和市场经济主体服务的意识却在实际工作中不断增强。

　　明日制药有限责任公司去年从黄龙溪迁入，一年以来，企业的生产、运营情况良好。“开发区的品牌优势和区位优势非常明显，同时龙泉驿的投资软环境也相当不错，非常有利于企业的发展壮大１该公司一负责人如是说。记者采访中了解到，投资者的赞誉，集中在政府部门工作人员作风转变、服务质量和办事效率的提高上。四川广乐食品有限公司的一位负责人告诉记者：“在企业最困难的时候，是龙泉驿区质监局帮助我们解决了难题，挽回了巨额经济损失。”原来，在今年５月，因为对国家新规定的理解有误，广乐食品有限公司的十余种酱腌菜被广州、北京的大部分商场要求下柜，停止销售。区质监局了解到这一情况后，主动到广乐了解情况，并出具相关证明赶赴北京和广州澄清误解，使广乐的产品在北京和广州的商场重新上柜。

　　对话交流解企业之忧

　　“你们提出的问题，本周内就能得到解决。”“经过深入的调查了解，并与相关部门协商，情况是这样的……”为了进一步密切政府与企业的联系，及时了解企业需求，协调解决企业生产经营中的重大问题，龙泉驿区建立了区政府与重点工业企业对话沟通制度，凡是税收缴纳关系在龙泉驿区的各类工业企业都属于政府对话沟通的对象。区政府及各职能部门采取专题座谈会、专题协调信息发布会、到企业走访、受理企业投诉和举报、网络沟通等多种形式，向企业介绍和通报国家及盛市、区有关政策和企业发展所需外部资源配置的有关信息，听取企业对该区经济社会发展、政府工作及其它方面的意见和建议。对话沟通制度要求，属于各职能部门负责范围内的问题，相关部门要在１５个工作日内限时办理，紧急问题要立即办理。为确保对话沟通制度的切实执行，区委目督办把对话沟通所议定的事项纳入督办范围；区监察局按照有关规定，对各部门与企业建立对话沟通过程中出现的敷衍塞责等行为进行严肃处理。

　　规范服务赢得企业信任

　　“以前需要十多天才能办完的手续，在区工商局等部门工作人员优质高效的服务下，仅仅用了一天的时间就全部搞掂。”谈起龙泉驿区的办事效率，计划投资４．７亿元，在龙泉驿区洛带镇建设生活垃圾发电厂的成都威特再生能源有限公司办证人员竖起了大拇指。区内的成工集团，每次发票认证１０００余份，一个人认证至少得花三四个钟头，为了不让纳税人站在大厅里苦等，龙泉驿区投资服务中心办税大厅的工作人员让该公司的会计在下班前把增值税专用发票等交给她们，下班后再为纳税人加班加点办理，第二天一早便将办理完毕的各种发票资料返给纳税人。

　　据悉，到去年底，龙泉驿区经过５次清理，取消了２２１项行政审批事项，占清理总数的５６．１％。区委、区政府还就优化投资软环境和规范化服务提出了“三个一”的更高要求，即“只找一个人、不交一分钱、办完一切手续”。

　　首问责任制、特别办事员制、办事限时制、服务回访制、２４小时企业服务热线等一系列优化投资软环境措施，使龙泉驿区构建起了“洽谈项目提供资料快、签协项目办理手续快、在建项目解决难题快、投资项目落实政策快、不同项目个性化服务好”的仿真国际投资服务体系，为进区客商提供更加方便快捷的投资“绿色通道”，赢得了客商的广泛赞誉。