银行卡夜间挂失遇难题

　　记者肖勇

　　宁波晚报讯昨天晚上10点左右，市民周小姐打进本报热线，称家人的银行卡丢失了，她通过电话挂失，可银行的电话两个小时都无人接听。无独有偶，昨天晚上市民刘女士被两个骗子骗走了银行卡，还被套走了密码，醒悟过来的刘女士本想抢在骗子下手取钱之前将银行卡挂失，却被所在银行告知，一定要同时提供银行卡号和身份证号才能办理临时挂失。“

　　银行卡夜间挂失遇难题

　　周小姐称，银行卡是家里老人掉的，虽然银行卡已设置了密码，一般不会丢失存款，可老人依然害怕出现万一，非常着急。于是她在昨晚8点多开始拨打所在银行的夜间服务电话，可两个小时下来，她听到的一直是电话录音的等待提醒。

　　也在昨晚，刘女士在新河路上遭遇了两名骗子，两人通过“丢包捡包”的老骗术骗走了刘女士的银行卡，刘女士还把密码也告诉了对方。在发现是骗局之后，刘女士赶紧查询银行的夜间电话进行口头挂失，但电话接通之后，银行工作人员告诉刘女士，办理临时挂失要同时提供银行卡号和身份证号，否则要等到次日到银行进行人工办理。

　　对这种情况，警方表示，犯罪嫌疑人通过银行卡直接盗取受害人存款这类案件，追查起来难度很大。因为犯罪嫌疑人作案时没有其他目击者，更无法获悉犯罪嫌疑人真实的身份资料，惟一可能的线索就是银行自动取款机前的录像资料，“可这无疑就像大海捞针！”警方称，银行方面要求报失者同时提供银行卡和身份证号码，也是出于安全性考虑，但和电话无人接听一样，都可能给出现紧急情况的市民带来不便。

　　七家银行只有三家可快速挂失

　　记者随后拨通了刘女士所称的那家银行的夜间电话，果然，当记者说只能提供身份证号而不能提供银行卡号后，接电话的工作人员告知记者无法办理临时挂失业务。

　　随后记者又拨打了我市6家银行的夜间电话，结果有两家银行的夜间电话，记者等候了5分钟以上都无人接听。另有一家银行和刘女士所称的银行一样，需要提供银行卡和身份证双号才能办理临时挂失。只有3家银行能凭借报失者的身份证号码办理方便快捷的夜间挂失。

　　夜间挂失抢的就是时间

　　虽然在报失时遭遇的情况并不相同，但周小姐和刘女士都对部分银行夜间挂失不便表示了极大的担忧。

　　“我就是在和骗子抢时间啊，说不定早一分钟挂失就能挽回损失，可现在，卡里肯定是一分钱都没有了！”刘女士说。她表示，她知道银行要求报失者提供双证号码是考虑到安全因素，“但是不是还有更方便的办法呢？”