大机换成小机 航班一改再改

　　温小姐一行的出发时间被拖两个多小时，航空公司已道歉并赔偿每人450元

　　新快报讯（记者孟炎）先是被告知因飞机故障，要改乘早些的航班，以致误了登机；到最后，又被安排到比原计划晚两个多小时的航班———昨日早上这一折腾，把温小姐一行出游的愉快心情一扫而空。最后温小姐才得知：原来是原计划执飞的大飞机被换成了小飞机，而她们是“多”出来的28位乘客之一。

　　昨日早上，家住天河区的温小姐和两个朋友兴高采烈地来到白云机场，准备乘坐8时30分的航班飞往杭州旅游。到达机场时不过7时20分，一行人马上到D值机岛的24柜台办理登机手续。但工作人员一查电脑资料，便告知温小姐要去C岛值班主任柜台办理登机手续。接下来，“一个女值班经理说要把我们三个人改成8点飞往杭州的航班，再三追问下，她才说是因为该班飞机出了故障，接着就帮我们办好了8点航班的登机牌。”温小姐回忆道。

　　时间无多，温小姐一行立刻奔往安检口。但安检前大排长龙，等温小姐办好安检时已是7时55分，登机口已关闭。

　　温小姐一时不知所措，“但就在这个时候，我发现另一登机口的电子屏幕上显示我原来的航班将正常起飞。”温小姐一行大惑不解，立刻上前了解情况。

　　“不是说飞机故障不能飞吗？为什么现在又能正常登机呢？”面对温小姐的“质问”，该登机口的工作人员没有答复，还拒绝了温小姐三人改回乘坐原航班的要求。无奈之下，温小姐要求刚才改签机票的值班经理出面解决。

　　随后，值班经理派来的工作人员前来道歉和解释：原来，执飞原航班的B757机型被更换成相对较小的飞机，结果多出了28个旅客没有座位，必须改乘其他航班。

　　温小姐她们一听非常气愤：“用‘飞机故障’来骗旅客改签真是让人难以接受；既然改签了，就应与安检和登机口等方面联系好，让我们能准时登机，毕竟误机不是我们的原因啊！”最后，温小姐三人再次被改签到10时55分飞往杭州的航班。

　　对于温小姐三人的遭遇，昨日下午航空公司方面正式给了记者答复：执行温小姐原订航班的二百多座B757飞机确实是被换成了一百多座的A320飞机，主要原因是B757还没有完成定期检查，出于飞行安全的考虑，才决定紧急调派A320飞机执飞。而对于没有座位的28名乘客，该航空公司的有关人士表示已给予道歉，并赔偿每人450元人民币。

　　（报料人：温小姐奖金：50元）

　　（紫／编制）