微笑，让南京更显亲切（编读往来）

　　随着十运会的临近，南京市民“当好东道主，迎接十运会”的热情不断高涨。现在，我们的城市交通通畅便捷，我们的市容市貌干净整洁，我们的体育场馆准备就绪，我们的窗口行业整装待发，我们的组织接待工作正在周密安排。

　　市民朋友们，如何让十运会嘉宾留下对南京深切而独特的印象呢？让我们微笑起来吧！用微笑迎接四海嘉宾，让南京更显亲切。

　　微笑是我们市民文明素质的自然流露，是我们友善真情的表现。如果您遇到一个初来南京的陌生人问路，请您热情微笑指引；如果您是出租车驾驶员，请在客人下车时微笑着说声再见；如果您在进行志愿服务，请您微笑着向他们展现我们南京志愿者的风采；如果您是商场、宾馆或是餐厅的服务员，请让客人得到您规范周到的服务，也带走您真诚的微笑……

　　市民朋友们，一个温暖、平和而又真诚的微笑，最能触动人的心灵深处。微笑，可以拉近彼此间的距离；微笑，可以展示我们的开阔心胸；微笑，是朋友之间相知的桥梁；微笑，是最美最祥和的无声语言。笑意的背后是我们南京人民的热情和友善、细致和体贴、豁达和开朗、乐观和自信。让微笑成为我们南京最好的名片。

　　数万嘉宾即将聚首古城南京，如果我们每个市民都能多一点微笑，我们的城市就能多一份亲切。

　　市民朋友们，让微笑成为南京人的一种风尚，让微笑成为南京城市的标识，让十运宾客在微笑中体味到南京的深厚文化底蕴，感受到南京市民的真诚与博爱。

　　编后

　　这是一封特殊的来信，特殊在它是十运会即将召开之际、国庆节当天，中共南京市委宣传部、南京市文明办联合致南京市民的一封公开信。

　　微笑，让南京更显亲切，这应该成为一个标记，因为它预示着南京对城市建设的注重、对城市形象的塑造、对城市文明的提升进入到一个新的高度。

　　治理秦淮河，开通地铁，给火车站“变脸”……这些属于物质基础方面的打造，是政府从居住环境层次为市民与游客服务的典型象征，日下它们的投入使用恰恰证实了这一点；从服务水平层次，远的如南京计划斥资400亿元人民币打造长三角的“服务业中心”，近的如近日加大整治出租车行业违规现象的力度，都印证了南京对城市定位作出的决心和努力；而今，从微笑这一细节倡议，正是城市从精神面貌上对市民提出的更高层次的需要和呼唤。

　　面对十运会及接踵而来的一系列契机，南京每个市民都应该问：你准备好了吗？不可否认，南京城市的发展与其他城市一样，也存在这样或那样的问题，文明城市的落选似乎揭示着南京回避不开这些问题。

　　正如信中所言：微笑，让南京更显亲切。

　　《江南时报》 (2005年10月02日 第二版)