商铺开发票 商场不认账

　　不开统一发票，商场就可以撒手不管吗？“十一”长假，不少市民正为自己的新居忙碌，近日相继发生的投诉案例发出提醒：不要忽视小小发票，维护权益很重要。

　　灯具货未到 商场已撤柜

　　今年7月中旬，余某在宜山路某商场3楼商铺购买了一批灯具，总价2330元，预付定金

　　无独有偶。刘某今年8月也在该商场3楼商铺买了8000元灯饰，并付了货款，但3天后发现对方被封铺，不知其踪。找到商场交涉，商场又以没有统一发票为由，不予处理。

　　商场到底该不该承担责任？消费者认为，虽然商铺未开统一发票，但东西是在商场买的，“谁销售，谁负责”，商品出了问题当然要找商场。商场则辩称，现在许多厂家经销商在不同的市场、商场内都设专柜，仅凭商铺发票，并不能证明就是在本商场购买的。所以，除非消费者持有商场统一发票或能证明商品是在商场购买，否则，商场无需承担责任。

　　发票不正宗 商场不负责

　　对此，市消保委居饰办在受理投诉时指出，虽然商场的说法不无道理，但依据常理推断，如果消费者不是在该商场内的商铺购买商品，又怎会无缘无故找到该商场？因此，建议商场本着诚信原则，妥善解决消费者问题。但是，由于商场坚持己见不肯让步，投诉最终无法调解。

　　如今，不少建材、家具商场都采取铺位租赁模式经营。消费者选购时应索要商场统一发票；如果商场、市场未做到统一收银，可要求商铺在开具单位发票时注明商铺所属的市场编号。一旦出现问题，就有交涉凭证。至于商场经营者，将发票问题一推了之，表面看是减少了企业负担，实际却失去了消费者的信任，不值得。

　　记者 薛慧卿 通讯员 周益