为游客维权 南澳把投诉点设到景区

　　本报讯（记者许玉璇通信员陈建武）“当您的合法权益受到侵害时，请拨打12315”，“现场维权，健康消费”。黄金周期间，在青澳湾旅游度假区、宋井风景区和总兵府等主要景区景点，一幅幅醒目的维权宣传彩画、宣传标语映入游客眼帘，为节日的南澳增添了一道亮丽的风景线。今年国庆黄金周，为切实做好游客接待工作，南澳有关部门将旅游消费投诉点搬进景区，让游客可以随时维权。

　　景区设维权点接受投诉南澳县以消委会为依托，由工商部门牵头，联合县技监、卫生、检验检疫局等消委会成员单位，组成旅游维权工作队伍，在游客较集中的青澳湾、宋井、总兵府三个旅游度假区设置维权点，现场提供旅游消费咨询和接受游客投诉，并以“健康·维权”为主题，现场宣传《消法》、《食品卫生法》、《产品质量法》以及消费维权知识，增强游客的自我保护意识和能力。

　　“维权进景区”是南澳工商部门创新维权手段、拓宽维权范围的一种尝试。据介绍，在黄金周到来前，为确保节日旅游市场的消费安全和稳定，南澳县工商局还加大对景区景点和旅游商品市场的检查和巡查力度，重点对食品安全卫生、旅游经营生产安全和旅游商品质量进行监管，严厉打击销售假冒旅游商品、欺诈和诱骗旅客购物的行为。

　　“龙王”“吹”掉逾百旅游团

　　据该县旅游部门介绍，10月1日进岛游客1万多人，2日虽然受到台风“龙王”的影响，但仍有3000多游客抢在轮渡停航之前进入南澳旅游观光。受今年第19号台风“龙王”影响，莱长轮渡从10月2日11时10分起开始停航。10月3日8时50分复航时，码头已排满等待过渡的旅游车辆。据南澳旅游部门统计，3日进岛游客达5000多人，随着天气逐步好转，4日和5日进岛旅游人数持续增加。

　　台风预警信号取消后，南澳县领导和有关部门重新布置黄金周旅游接待工作。旅游、交通、莱长渡口所等有关部门加强协调配合，及时拟定轮渡复航时间。县旅游局连夜通知各宾馆、酒店和旅行社迅速投入推介工作，争取因天气影响而改线、改道的旅游团队进岛。各主要景区景点则重新整装迎客。

　　由于本次台风正值国庆旅游黄金周，据旅游部门预测，2日至4日共减少旅游团100多个、游客近2万人进岛旅游，全县旅游综合收入减收800万元。

　　（责任编辑：蔡英）