“环三环”四专卖店停业抗议 |
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http://www.sina.com.cn 2005年10月07日01:12 京华时报 |
家居城促销广告未注返券范围认为“会让品牌失去信誉” 本报讯(记者叶洲)十一黄金周,本是商家销售的旺季。前天上午,因为对家居城国庆促销活动不满,玉泉营环三环家居城一号家具厅内,“美藤世家”等4个品牌专卖店以停业来表示不满。而家居城方面则表示,他们的促销活动无不妥之处。 前天中午,环三环家居城一号家具厅内,一层和二层有4家(美藤世家、都市人家、优美家、新南天)品牌专卖店停止了营业。和其它商铺人流不断的景象不同,这4家专卖店内没有开灯,也没有顾客。4家专卖店的店员们都闲坐着。美藤世家的负责人马女士告诉记者,停业是为了表示对家居城促销活动的不满。她说,10月1日至10月7日,家居城举行“买1000送300礼券”的促销活动,在各类广告中都没有说明,返券只能在十一当天开业的“好千家超市”内使用。“这几天来陆续有顾客找我们理论,说我们欺诈,我们认为这样的促销方式会让我们失去信誉。” 都市人家和优美家的负责人杨先生告诉记者,礼券只能买超市里的床单、扫帚等,顾客认为商户和家居城联合欺骗了他们。“其实,我们之前也不知道礼券使用仅限于超市,我们希望商场能够保证,举行返券活动时要尽早向顾客说明礼券使用范围。” 在好千家超市内,记者碰到正在消费返还礼券的顾客刘女士,她表示,自己是在看到“买1000送300礼券”的广告后来此处购物的,开票时她才知道返还的礼券只能在超市内使用,“幸好我只返了300,来都来了,就忍了吧。” 一正常营业的商户郭先生称,“我也挺不满意的,但我是小品牌折腾不起。不像那些停业的大品牌,人家有很多店面的。”记者走访了华日、澳珀、理想空间、尊典新古典等没有停业的专卖店,店员们大都表示,她们更愿意给顾客直接打折,而不愿意参加此次的促销活动。 昨天下午1点,记者在家居城办公区见到了企划部李总。他认为,家居城的促销活动没有不妥之处,总服务台张贴的活动细则已经有了详细的说明。对于没有在广告上写明礼券的使用范围,他称是出于对家居城自身的利益保护,是为了防止同行的模仿。他承认事前没跟商户说过礼券的使用范围。他说,商户可以自行决定是否参加“买1000返300礼券”的活动,家居城并未强迫。至记者截稿时,这4家专卖店依旧停业,停业商户表示如此事仍不解决,今天将继续停业。 |