本报讯(记者葛彪)为了确保省会市民过一个安全祥和的节日，“十一”期间，石家庄市城管系统工作人员坚守在工作第一线，为市民的出行、出游提供可靠的保障，营造了良好的城市节日环境。
据了解，省会城管部门在节日期间制定了严格的值班制度，确保24小时值班电话有人接听，保障市民遇到的问题在最短的时间内解决。
96116城管便民热线在节日期间共接听市民来电1500多个，其中投诉电话有50多件，通过系统上下协调联动，这些问题的办结率达到了100%。另外，咨询电话有1100多件，工作人员进行了耐心解答，答复率达到98%。一些与市民生活关系密切的窗口部门还设立了24小时热线电话，确保市民遇到问题可直接拨打。
市公交总公司根据“十一”期间的客流特点，提前制定出了调度预案，保证中山路公交专用道畅通，并对新建动物园、植物园、东南、西南高教区等地的途经路线做了有效调度。国庆期间，共投入1476辆公交车，29辆应急备用车，比平时增加车辆166辆，其中中山路公交专用道配车405辆，比平时增加48辆。
节日期间，有市民反映个别路段灭灯，夜景照明管理处的抢修人员12小时内处理完毕；遇有线路故障及其他原因造成灭灯的，24小时内恢复照明。同时，节日期间全市所有公益性灯饰每天开灯，不仅保障了市民夜间出行安全，并提供了优美的夜间景色。
省会各区城管局为解决好节日期间占道商贩多、商场户外活动多等扰民问题，加大执法力度。桥东区城管局采取了盯点盯段与集中执勤相结合的办法，取得了良好效果，成功制服一起暴力抗法事件。
据统计，节日期间，省会共出动城管队员4000余人次，清理占道经营600多处、治理了多处违章户外宣传，保障了我市节日期间市容环境的整洁。
