商场促销活动给谁上套？

　　“十一”黄金周的大幕即将落幕时，一些商家趁着假日经济的东风，争相打出促销牌。商家纷纷以打折、送礼等促销形式向顾客发起了进攻。

　　“流行商品每200送100”，“化妆品每150送30”，“买300送40元现金”，“欢天喜地九重送”……各色促销宣传海报满天飞。尽管各商场的促销方式仍是购物返券、送现金、打折、送礼品等老几样，但促销形式对消费者来说并不重要，大家最关注的还是谁家的实惠

　　价签摆放问题多

　　一走进商场，柜台上琳琅满目的商品会看得消费者眼花缭乱。可您别只顾着看价签识商品，因为也有价签与商品不相符的。9月29日18时许，记者在大洋百货天意美鞋架上看到，一双男鞋鞋底贴的价签与架上摆放的价签相差100多元。一问售货员才知道，原来架上的价签放错了位置。

　　在索菲亚女鞋专柜，记者也发现了同样的问题。一双鞋底标价289元的女鞋，架上的价签却是359元，原来这也是一起“错配鸳鸯”。一位女售货员解释说，原来这里摆的是359元的鞋，调货后忘记把原来的价签拿走了。

　　返券无效难兑现

　　在苏州观前商业街附近工作的韩女士喜欢在商场搞促销时买东西。9月30日上午，到大洋百货“淘宝”的韩女士，消费后却发现假日促销并非像宣传海报上写的那么好，倒是她钻进了一个返券、送礼的消费圈套。

　　韩女士说：“我看到大洋百货的宣传海报上写着‘流行商品每200送100’，便到艾格专柜买一件490多元的风衣，本打算拿着200元返券买一件浪漫一身的毛衣，却被告知，浪漫一身不参加商场的活动。随后我又到米奇乐想给妹妹买件衣服，也遇到了同样的问题。衣服买不成了，我想用返券买鞋总可以吧，可看中的几双鞋子，不是特价区不收返券，就是不参加商场的活动。”

　　购物时得到价值200元的返券本是让人高兴的事，可跑了一上午，韩女士也没能把返券花出去。韩女士说，她觉得自己受到了商家的愚弄。如果没有返券的优惠，她可能不会买那件风衣，可返券到手了，却买不到自己想要的东西。商场的宣传海报上明明写着“流行商品每200送100”，难道不参加本次活动的就不是流行商品。

　　众多品牌旁观“促销”

　　带着韩女士的质疑，记者来到了苏州大洋百货，在走访了化妆品区、售鞋区和服装区后发现，果然有许多专柜在抢眼处竖了一块牌子“本柜台不收券、不送券”、“本柜台不参加商场活动”。在售鞋区，像贝利美娜、TATA、露怡、涉趣等比较受消费者喜爱的品牌都打出了“不收券、不送券”的牌子。而服装区的jong、Basichouse、ENERGSTYLE、南梦、米奇乐、浪漫一身、箱子等品牌也同样旁观着同行的“每200送100”活动。化妆品柜台更是我行我素，各自为战。清妃、娥佩兰打出“每250送50、每100送30”，欧珀莱、玉兰油“每消费250元收50元返券、不送”，雅芳“不参加本次活动”。

　　面对自订规矩的化妆品销售商，一早从家赶来的吴小姐显得一脸无奈。“我用的欧珀莱很少打折的，我一听说大洋百货的化妆品每消费150元送30元返券，就想来多买几套，谁知根本不像海报上宣传的那样。”

　　记者在该商场看到，许多参加活动的售鞋专柜都设有特价区，这些区域是不参加此次促销活动的。一些服装专柜内，也有几款服装是不参加返券活动的。

　　促销宣传只为造势

　　7日下午，苏州大洋百货顾服课一位课员告诉记者，宣传海报上的“每200送100”等内容只是对这次促销活动的一个整体宣传，具体如何操作，商场有自己的规则。商场里的员工都明白这个规则，在促销活动中买东西是要先问清楚再消费的。

　　对促销活动中存在的此类现象，大洋百货企划课凌烨解释说，宣传海报是为了宣传此次活动，至于各个柜台参加活动的具体情况，商场内的每个柜台前都有明示。对于不明示者，可以进行投诉。对有些柜台不参加促销活动的原因，则是商场和厂家之间的事情，不便透露。

　　一位业内人士还提醒消费者，商家宣传的“九重送”，大多是包括了送积分、抽奖、加价购物等内容。对购物后商家赠送的礼品，一定要当场验明质量，尤其要看清保质期，以免把不合格的商品带回家。

　　杨春红

　　《江南时报》 (2005年10月08日 第十版)