多数人认为银行居高临下 出错理应道歉

　　荆楚网（楚天都市报）（记者易敏 实习生黄进）银行出错，开了存折后又将要存的1306元退给了储户，康先生被迫去银行还钱的事昨日见报后，引来读者热议，先后有60多位读者打来电话，多数人认为银行应该登门道歉。

　　家住武昌的李先生昨天第一个打来电话。他说，银行制定的“钱票请当面点清，离柜概不负责”本身就是霸王条款。银行的工作出了错，就应该带上录像到客户家中道歉并解决问题，而不是让客户去银行。退休在家的周先生称，他曾在银行取到过假钞，而银行以“离柜概不负责”为由，不予承认。既然如此，康先生也有理由不承认此事，除非银行工作人员诚恳地登门道歉。更多读者认为，目前银行和储户并不是平等的地位，银行给人一种高高在上的感觉，这种服务态度需要改进。

　　打进电话的也有律师，他们认为，公民有义务偿还不当得利。银行有固定的办公地点，每天要服务很多人，康先生去银行处理此事，比银行登门要方便些。