消费者向都市报投诉 买套全实木家具是“贴皮的” | |
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http://www.sina.com.cn 2005年10月08日06:51 荆楚网-楚天都市报 | |
荆楚网(楚天都市报)(记者梅军)“我买了一套‘北美红橡’实木家具,没想到竟是‘贴皮家具’———桌椅面板均是普通密度板,仅表面贴了一层薄薄的‘北美红橡’树皮。”昨日,武昌水果湖的李先生向本报反映。 5日,李先生在武昌和平大道“金鑫精品家私城”买家具,看中了广东天蔚家具(佛山)有限公司生产的一套餐桌椅。经询问营业员李小姐,得知这是一套“北美红橡”全实木 昨日下午,天蔚家具营业员李小姐告诉记者,这套家具绝大部分都是“北美红橡”材质,仅桌椅面板是密度板外贴“北美红橡”树皮。她坚称,自己从来没对李先生说这套家具全是用“北美红橡”做成的,合同上的“北美红橡”字样也不代表该家具全是“北美红橡”材质。 金鑫精品家私城大堂部经理熊紫辉对记者说,天蔚家具营业员当初在销售产品时存在一点不足,即没有向顾客把产品介绍详细,“没说透”,但这并非欺诈。至于问题如何解决,他表示,可以退货,因为该商场规定,顾客购物24小时内,非产品质量问题也可退货。李先生是在24小时内提出退货的,天蔚家具经销商应该同意退,商场方面将做他们的工作。 |