上海:手机质量互联网服务成节日消费投诉大户_新闻中心

上海:手机质量互联网服务成节日消费投诉大户

http://www.sina.com.cn 2005年10月08日08:20 法制日报

新华网上海10月5日专电（周曙光、俞丽虹）来自上海“12315”申（投）诉和举报中心的信息显示，手机质量、互联网服务成为今年国庆节日消费投诉的“大户”，同时这个中心受理的各类消费投诉同比猛增逾五成。　　据统计，国庆长假期间，上海“12315”申（投）诉和举报中心平均每天受理各类消费投诉、举报约80件，与去年同期相比，增幅达到54．4％。其中，手机质量、互联网服务、食品质量问题分别列消费投诉榜的前三位。互联网服务投诉的数量同比增长近200％，投诉的焦点集中在网络接入故障和网络游戏争议方面。不少消费者原本打算趁长假体验互联网的乐趣，结果家中安装的长城宽带在节日里突然出现“断网”。而另一些消费者则投诉，自己在玩网络游戏时被经营者无故封闭账号。　　有关人士表示，上海“12315”　申（投）诉和举报中心所受理的互联网消费投诉出现了向节假日集中的趋势，国庆等长假成为互联网服务投诉的“高发期”。（责任编辑：徐艳丽）