休购看行吃玩游

　　歇得爽吗？

　　休闲消费领航“十一”市场

　　今年国庆黄金周的商业市场让休闲消费唱了主角，在旅游、购物、餐饮、娱乐之余，看楼市、游车市、逛书市、转夜市成为消费者节日休闲的大热门。各商业中心的茶室、咖啡

　　由于休闲消费具有周期性的特点，国庆长假自然成为休闲消费集中的时段之一。休闲消费成为消费者追求适意生活的重要方面，更多的消费活动也越来越具有了休闲的色彩，逛街购物、外出就餐等也开始超出简单的消费，成为假期休闲的一部分。国庆节期间，京城各商场“大节”之中造“小节”，推出精彩纷呈的市场活动，让购物变成了过节和休闲。

　　买得值吗？

　　商场打折返券首次零投诉

　　今年“十一”黄金周期间，以往投诉不断的商场返券、虚假打折，首次出现“零投诉”。市工商局12315投诉举报系统、市消费者协会96315昨天下午发布消息：长假期间未接到一起有关商场打折返券方面的投诉。消费投诉多聚焦在家用电器、日用百货和居民服务业。

　　市工商局12315负责人贾英池主任介绍说，针对黄金周消费的特点，节日前夕，工商部门与其他职能部门密切配合，加大了对商业企业促销行为检查规范的力度，查处了一批商业企业虚假促销的案件，同时各商业企业也严格自律，自觉规范自身的经营行为，商业促销行为逐步规范。

　　据统计，“十一”期间，12315、96315共受理消费者咨询7156件，比去年同期增长39.11%；投诉491件，同比增长62%；举报421件，同比增长133.89%。从商品服务分类看，家用电器、日用百货、居民服务仍是百姓节日期间消费的“重头戏”，投诉量分别为197件、111件和36件，分占投诉量排行榜的前3位；从涉及问题分类看，售后服务、质量、合同问题列投诉量排行前3位，分别为192件、159件、32件。很多消费者反映在购买家电后，一些商家不能按承诺的时间送货安装，维修也拖延不及时。

　　“另外，在接到的咨询中，很多都是针对商品价格高低的”，贾主任告诉记者，有消费者买一台手机花了2550元，之后在其他店发现同品牌型号的手机价格要便宜得多，要求商家退货遭到拒绝。黄金周期间此类关于价格方面的咨询达到了88件，咨询内容也都类似。12315因此提醒市民，由于现在市场价格放开，只有少数重要商品和公益性服务由政府实施指导价或定价，因此消费者在购买商品和接受服务前应注意比较价格选择商品，以免带来不必要的麻烦。

　　商场销售额大幅超去年

　　“没想到黄金周已经到了第7年，北京消费市场的购买力还这么惊人”，盘点今年“十一”黄金周，京城众多商场的销售额均大幅超过去年同期，许多商家连说“没想到”。

　　10月1日至7日，蓝岛大厦共实现销售2825万元，同比2004年国庆节期间上升10个百分点。其中穿类商品上升21个百分点，位列各大类商品同比增长的首位。

　　贵友大厦销售额同比增长了60％，客流量比平时增长了3倍以上。秋季服装、鞋品、珠宝饰品、运动旅游系列以及婚庆床品等销售颇旺。百丽、奥卡索、KUUKI等销量均增幅在两倍以上。贵友方庄店仅“柯利亚诺”品牌每天的销售额就是平日的3倍。羊绒产品的销售额较同期增长了30％以上。

　　同期举办的“海淀诚信消费节”，让名牌、名店均取得了不俗的销售业绩。翠微大厦10月1日到7日销售额超过5600万元，同比增长33%以上，其中1日到3日天天突破一千万元，该店总经理张丽君说，“这在以前的黄金周从来没出现过”。

　　消费打出“休闲牌”

　　北京金源购物中心举办的“北京优质特色店购物服务节”为消费者推出节日特色商品和特色商业服务，王府井百货大楼“国庆店庆欢乐送”、当代商城“金秋国庆欢乐购”、长安商场“国庆逍遥游”、翠微大厦的“璀璨金秋月时尚翠微行”、新世界商场“国庆有礼天天惊喜”、玉泉营建材市场的“北京首届时尚灯饰节”、蓝景丽家举办的“2005金秋消费节”等活动，把节日销售推向高峰。国庆期间正值服装换季时节，各大商场秋末初冬新品闪亮登场。

　　国际著名休闲服品牌优衣库北京旗舰店进驻西单商场，多达27款摇粒绒系列同时登场；百盛购物中心、贵友大厦、东安市场经过结构调整、重新布局的店堂里各式品牌服装款式新颖、时尚元素独具匠心，加之一些品牌新装刚上市就让利酬宾，大大激发了消费者的购买欲；东方新天地、燕莎商城、赛特购物中心的服装让消费者感知当季流行的潮流趋势。

　　车市办起车友节

　　与往年促销活动不同，今年“十一”车市，商家更注重活动现场的热烈气氛。北亚车市推出包括大型试乘试驾活动、北京车迷俱乐部竞速系列挑战赛、汽车用品折扣会等“六大活动”扮靓首届车友节，让消费者在玩中购物。北方车市举办黄金周家庭轿车大联展活动，集中展示汽车市场热销的国内及合资生产的各种品牌轿车，吸引了众多消费者。

　　书市每日读者5万人

　　9月29日至10月9日在地坛公园举办的北京秋季书市是今年北京的第一次大型书市，数百家出版发行单位带来图书近三十万种。书市期间举办的包括鲁迅之子周海婴携《鲁迅家庭大相簿》与读者追忆鲁迅先生生活往事、《北京健康手册》编著现场向读者传授生命健康理念、著名作家刘心武现场揭秘他所研究的“红楼”谜团等近50场生动有趣的活动，节日期间每天逛书市的读者近5万人次。

　　国庆黄金周期间，不少商场还调整了营业时间，有的提前了开店的时间，有的延长了闭店的时间，尤其是10月1日前后，许多商店都延长了营业时间，为节日的夜晚增添了明亮的色彩。中友、君太从10月1日起延长营业时间一个小时，银座百货从9月30日晚至10月1日凌晨1时掀起购物狂潮。

　　无照经营数量减六成

　　“十一”期间，全市无照经营、经营不合格商品等现象大大减少。据市工商局昨天通报，节日期间工商部门取缔无照经营数量同比减少了6成以上，首都市场秩序稳定。

　　市工商局副局长、新闻发言人刘健介绍说，节日期间，全市工商人员坚守岗位，根据节日消费特点，重点加强了对食品经营企业、旅游景区餐饮企业、旅游商经销企业等重点行业以及机场、车站等重点地区的不间断监督检查，有效地控制了首都节日市场的秩序。

　　瞧得准吗？

　　看房人多成交量小

　　七天长假里，从事房地产销售工作的陈飞只休息了一天，这期间他接待看房的客户有几十人，但六天下来，他却没有卖出一套房子。据了解，这个黄金周，像陈飞一样的售楼员并不在少数，尽管“金九银十”被开发商寄予厚望，但京城楼市还是没有走出观望。业内人士认为，短期内房价不会有大的起落，面对居高不下的房价，消费者可以根据自己的经济情况选择合适的房子。

　　10月1日，“首届户外休闲房展会”在朝阳公园拉开帷幕。但记者在现场看到，与马戏团的杂技表演、动物玩具总动员等节日气氛浓厚的活动相比，“房展会”显得很冷清。参展的住宅项目只有十几家，多数展位前除了销售人员，基本看不到其他人了。倒是展会东侧一家名为明亮安格的隐形防护网吸引了不少游人驻足。

　　从8月开始，各楼盘的访问量明显增多，于是“金九银十”被开发商寄予厚望，但从实际情况看，尽管看房人多了，但买房人出手依旧谨慎，相关数据显示，8月份期房住宅交易量同比下降22.7%。刚刚过去的“金九”显然并没有重现去年的辉煌，而作为“银十”的开端，这个黄金周，多数看房人依然在买与不买之间徘徊不定，楼市依然没有走出观望。

　　清华紫光房地产公司董事长吕大龙认为，市场观望期通常会持续6个月到一年。受国家宏观调控的影响，从5月进入观望期的北京楼市有望在11月开始走出观望期。相关人士指出，与上海相比，北京购房需求更多来源是真实的消费需求，受政策影响，投资、投机需求可能会消失，或者转移到其他方向，但真正的消费只是被推迟，从目前情况看，观望气氛有可能在年底结束。

　　从9月到11月，再到年底，楼市何时走出观望期，似乎成了一道无解的难题。开发商和购房人的博弈还在继续，房价是升是降还难有定论。建设部政策研究中心住宅与房地产业研究处副处长文林峰表示，总体来看，北京的房价处于平稳增长状态，没有出现大起大落，房价水平总体是比较合理的，特别是三环以内地区。未来的房地产市场需求强劲，房价总水平将呈稳步增长。

　　本报记者廖雁　洪燕杰　杨滨　熊焱　孟环　傅洋

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