行李失踪不用愁　鼠标一点就知晓

　　本报讯

　　（记者吕继尚　通讯员郭海燕、吴永成）　记者昨天获悉，南航计划于本月开通国内行李查询系统，到时旅客通过网上查询，只需1分钟就能查到自己的托运行李在哪个位置。南航将成为国内第一家开通网上行李查询系统的航空公司。

　　一直以来，航空公司仅靠电报机和电话来处理不正常行李查询，以手工记录的档案为主要查询资料，速度慢、信息不畅。网上行李查询系统查询速度快，各机场将所有不正常行李记录输入电脑，系统自行进行分析，并将有关匹配信息通知相关航站。过去南航主要以旅客描述为线索，进行人工辨别，速度慢，准确度低。新启用的南航国内行李查询系统将通过系统辨认固定代码，准确度高。查询系统启用后，可以自动提示同一姓名旅客的行李查询档案以供鉴别。若各航站多收行李7天后仍未被确认归属，将划归南航广州行李查询中心一站式管理。（来源：广州日报）