马龙生
辣手摧花、随地吐痰、乱扔垃圾……，种种不文明现象成了社会的顽疾。处理这样的事，难就难在不少人仅仅将此当作个人习惯，提不到法律道德层面，所以没人当回事；难就难在众“习”难犯，好像如此习惯的人多了，错也就不是错了。（见本报今日11版）
笔者以为，我们对类似事件的认识基点，应该跳出就事论事，从“现象”的意义上，来探究“不文明”的普遍心态，促使人们从“自省”、“自责”的角度，逐步提升自己的文明意识。
不难理解，谁也不是故意要到公共场所“丢人”的。之所以出现一些不雅行为，首先还是积习难改。而这“难改”，既有眼界不开阔、不知文明为何物、总认为自己的习惯就是世界上最好等原因。也有对自身要求不高、不愿为尊重别人与被别人尊重而“委屈”自己的自傲心态。二是不少国人还把生活质量的提高，停留在物化层面上，而对于环保意识、文明举止等精神层面的提升，好像既不在意，也不想学。孰不知，中国的政治、经济、文化地位，中国的悠久历史都将在世界产生越来越重要的影响，而如果现代中国人的文明素养、精神境界不能相应提升，那将是一种怎样尴尬？
对于公共场所出现的一些不文明现象，我们不能过多指责群众，而应通过卓有成效的工作，对群众施以教育、引导，以群众普遍可以接受的方式，求得“润物无声”的效果。比如，保洁人员的职能，就不应仅仅是清扫，而应同时具有微笑提醒的职能等。这样，诸多文明小环境将形成一定的“文明磁场”效应，最终达到提升城市整体文明形象的目的。
