本报讯（记者崔晓刚实习生王婧）昨日上午，我市12343社区服务热线正式开通，同步开通的还有社区服务在线网站，以后凡是废品处理、房屋漏水等市民在日常生活中遇到的琐事，只需打个电话就能解决问题，而且，社区热线只收取市话费用。
据了解，热线现有接线员40个，全天24小时开通，加盟服务企业近200家，服务范围逐步覆盖全市。目前开设的服务内容有：家政服务、维修服务、购物配送、物业服务、预订服
务、礼仪服务、租赁服务、人才中介、法律咨询、旅游信息、劳务信息及文体娱乐信息等13大类服务项目。
“西安社区服务在线网站”是12343热线的拓展和延伸，主要包括商务、社区、购物等3大特色板块和服务预约、网上视听、市民论坛、社区简报等9大服务栏目，此外还有55个二级栏目，目前网站加载信息量已超过20万条。市民登录www．12343xa．gov．cn也可查询政府、社会各类信息，进行网上预约，预订自己所需的各种信息及服务。
“12343”是国家信息产业部批准设立，全国统一的城市社区服务热线专用号码。经过近一年的筹备，我市12343社区服务热线终于开通，它对各种服务信息进行汇集、整合和处理，实现了服务资源、社区居民与社区信息服务管理中心之间的互动。
