餐厅吃饭遭抢　商家担责？

　　餐厅吃饭遭抢　商家担责？

　　市工商部门称经营者应对顾客尽合理的安全保障义务

　　记者帮

　　本报讯(记者王洁　通讯员叶冠勇)在餐厅吃饭被人抢劫，餐厅不用负责？市工商12315指挥中心指出，经营者应对顾客尽合理的安全保障义务，并给予受害的消费者适当的经济补偿。

　　前段时间，市民梁先生与朋友在位于广州市新港路一间餐厅吃晚饭。期间他到餐厅卫生间小便时，在厕格内冲出两人，其中一人用铁锤从背后猛击他的头部，致使他头部受伤倒地，另一人即抢夺他身上的手机和钱包。当时，梁先生大声呼叫，历时一分多钟，餐厅工作人员无人相助，歹徒最终逃离。事后餐厅员工只是协助他报了警并护送他到医院就诊和垫付了300多元治疗费。

　　梁先生财物被抢受伤后花去医疗费等3500多元。事后，他与餐厅协商索赔，餐厅以不是公安机关无义务保护其人身安全为由拒绝赔偿。梁先生为此向12315申诉。他认为餐厅未保障其人身安全，对他被歹徒抢劫伤害负有不可推卸的责任。

　　在餐厅吃饭遭袭，餐厅就不用负责吗？市工商部门事后经调查，该餐厅不久前已发生了两起类似的案件，但店方没有引以为戒，没有采取必要的安全防范措施，没有加派人员巡查，让不法分子藏在厕格内再次有机可乘实施抢劫。而当受害人大声呼救长达一分多钟而无人过问，让不法分子抢劫后从容逃脱。结合该案的经过以及各方面的因素综合考虑，工商部门认为该餐厅的经营者未在合理限度范围内履行保障消费者人身和财产安全的法定义务，存在不积极作为的侵权行为，应根据过错程度的大小承担相应的赔偿责任，给予受害的消费者适当的经济补偿。

　　最后经12315指挥中心调解，该餐厅赔偿梁先生医疗费等1300多元。