这个的哥让女乘客郁闷万分

　　读者戴小姐几天来心情郁闷不已，怨恨自己怎么会遇上如此蛮横无理的出租汽车驾驶员，为乘坐出租汽车遭驾驶员谩骂后，还在深夜让路人和等车人围观一个多小时，无奈之下还拨打了报警电话，最后还将自己父母亲请到现场把她接回家中。气愤的戴小姐当晚就拨打了该公司的监督热线，得到的回音是，让她等7天，她实在憋不住这样郁闷，于是求助本报读者热线63510000。

　　司机出言不逊

　　9月6日晚上，戴小姐沿着中山南二路扬招一辆出租车，打开后车门，刚把左脚踏进车厢，谁知车就开动了，险些被摔下来，驾驶员听到她的叫声，才停了下来。她大声对司机说，人还没有上车你怎么可以开车，这样很危险。司机对着她嚷，要她死下车。她一时被弄得莫名其妙，要司机不要骂人，快开车，不开车我马上打投诉电话。司机索性把车停在路旁，并出言不逊地说，傻X谁怕你打，你给我滚下来。双方争执后，引来数十名路人围观，一名小区的保安员还上前劝解，但司机执意不开车，无奈之下戴小姐拨打了报警电话。

　　手机拍下车牌号

　　司机不停地辱骂戴小姐，说她是无赖，没钱坐什么车，话语中夹杂了及其下流的词语，还说，碰到了无赖，你走了我要把车内坐垫都要换掉，你这人不干净。戴小姐倍感在众人面前深受伤害，在等待民警前来协调的过程中，司机还在谩骂不停。

　　民警赶到后，戴小姐要求司机向她道歉，没想到那位司机居然对她“呸”的吐口水，对民警的劝导司机置若罔闻。

　　戴小姐回家后，愈想愈郁闷，一晚没能入睡，司机的工号牌上面竟然还有两颗星，她遇到这等事还是第一次。她忽然想起在现场的投诉时由于心急慌忙没报车牌号，赶紧再次拨通监督热线，补报了车号。接听电话的工作人员告诉她，我已把投诉写下去了，7天内给答复。她算了一下要憋一周的闷气，实在难忍，她急于要找到相关单位，能尽快规范这名蛮横司机的服务。

　　这样的时候要冷静

　　昨天，记者与驾驶员见了面，驾驶员认为当时车还没停稳，乘客突然开门还吓了他一跳，脚进来了一半也没顾及看后视镜，小姐受惊吓后进车光火，说司机戆，司机就停车不开了，小姐一急要投诉，司机听到投诉索性发起“戆劲”，做出这样出格的鲁莽举动。倘若驾驶员按照规范操作，礼貌待客，稍微冷静点不发“戆劲”，谈笑间便可化解。

　　出租公司营运部负责人表示，乘客确实受到很大委屈，驾驶员不仅损害了自己的形象，同时也损害了公司形象，将举一反三，教育驾驶员规范服务，让乘客满意，并当即向戴小姐道歉。