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非改不可与雷阵无雨


http://www.sina.com.cn 2005年10月12日00:00 红网

  你知道谁最懂“穷人经济学”吗?是富人。你知道谁最懂“弱者社会学”吗?是强者。不是我老酒喝高了说歪理,也不是我蒙药吃多了谈邪说,我还真是有感而发。

  新闻是这样的:浙江省工商局今年委托法学专家,对省内23家保险公司在用格式合同进行了地毯式排查,审查结果:577份与消费者关系密切的保险格式合同中,问题条款竟达2100多条!这个数字,大大超过先前房地产、电信、银行业的问题条款数量。省政府法制办

主任郑志耿说:“是到了非改不可的地步了。”(10月11日《青年时报》)一个现实例子是:一保险客户停在小区的车子不见了,以为被管理部门拖车拖走了,打听来打听去,获得确定消息是没有拖车;他想到“被偷”就立即通知了保险公司,保险公司“理赔”得很干脆:拒赔0道理”很简单:你没有在合同约定的48小时内通知俺。呵呵,你一边哭去吧。

  面对问题如此众多的格式合同,浙江这回脆生生地在全国率先对保险霸王条款叫停——准确地说,不是“叫停”而是“叫板”:工商局将要求“各家保险公司对不合法的问题条款必须限期修改完毕”,逾期不修改者,“其合同中的霸王条款将向社会进行公告”。鼓舞人心的新闻到这里就让人泄气了:查出问题一箩筐,人家不改正,你也没办法——最终只能“向社会进行公告”了事。“非改不可”最终遭遇“雷阵无雨”恐怕就是现实,用时髦的话来说,那就是“霸王条款”终极PK了“非改不可”。

  此有先验。去年12月,浙江省消协联合中消协已对保险行业“发难”,调查了全省10家保险公司的格式合同,公布了“任意设置免赔率转嫁经营风险”等十大不平等格式条款,最终不了了之,到了现如今霸王合同问题越演越烈。当时消息刚一公布,“浙江保险业立即作出回应,否认霸王条款这一说,认为消协的点评存在偏颇”。中国人民保险公司浙江分公司一负责人说,保险业“业内竞争十分激烈,消费者的挑选余地很大,保险业已经不是垄断行业,霸王条款的说法站不住脚”,还说“保险企业提供的某些险种已经处于连年亏损的地步,比如在车损险业务上,全行业都陷入了亏损境地”,还说“浙江自然灾害较多,年年都有台风暴雨,保险业风险很大,提出过高要求只能使处境更加艰难”,云云云云。

  你这下就很明白了,我为什么在文章开头饶舌说富人最懂“穷人经济学”,你瞧这保险公司负责人,他三言两语就把“自己属于穷人”的“穷人经济学”关键词给说清楚了:连年陷入亏损、自然灾害较多、保险风险很大、处境更加艰难……农民成为穷人,不也就是“种田亏本不挣钱”、“靠天吃饭灾害多”、“生老病死风险大”、“返贫处境更艰难”吗?

  最懂“穷人经济学”的保险公司那么如何脱贫致富呢?如何避免陷入自己“穷人更穷”和客户“富人更富”的“贫困陷阱” 呢?甭担心,他们有着很丰富的实践经验。比如,最近杭州和宁波就推出了专门针对中高端富有人群的“富人险”,保额低于100万元不卖,而上不封顶,“富人险”首日开卖,就吸引了11位富豪下单,“投下500万元高额保单的是宁波建筑业的一个老板,他的投保期限为20年,年交8万元的保金”(10月9日《北京晚报》)。“均贫富”通过“富人险”多少能够得以部分实现吧,对保险公司这个穷人,你们这些富人客户可要多多支持噢!

  那么,我为什么说是强者最懂“弱者社会学”呢?你听听中国平安保险公司浙江分公司的负责人说的话,就很明白了:“保险合同格式条款的修改决定权在总公司,不是浙江分公司说改就能改的,是否修改、何时修改很难定下时间”。他们这些贫穷的“弱势群体”,对“弱者社会学”可有切身体会呢,谁比他们更懂社会学里的“上下级关系学”?一句“修改决定权在总公司”,就把那“问题条款2100多条” PK掉了,哈哈!

  (稿源:红网)

  (作者:徐迅雷)

  (编辑:潇湘行)


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