北京建行　各网点设大堂经理

　　本报北京10月11日讯　记者田俊荣报道：目前，中国建设银行北京市分行专职大堂经理的覆盖率已达到100％，300多个营业网点全部配备了能够引导和方便客户办理业务的大堂经理。

　　据介绍，这些人全部从北京建行服务一线择优选用，并且都经过了“沟通技能”、“处理投诉和营销技巧”等几轮培训和考核。

　　《人民日报》 (2005年10月12日 第六版)