生活日报10月11日讯(记者石念军)电子乘车卡充值不久便无法正常使用，押金条偏偏又丢失，记者先后咨询了银行和公交公司获悉：在这种情况下，市民只能花30元补办一张新卡，才能将其中的余额转移出来。
初小姐一直使用电子乘车卡乘坐公交车。前不久，她刚刚到银行向卡里充值100元。谁想，卡里的钱刚花了20元左右，卡便不能正常使用了。以为是卡的磁条没磁了，初小姐随
即到银行咨询能否刷磁，被告知不能。到公交公司咨询，被告知没有当初办卡时的押金条，不能退卡。这让初小姐感到很无奈：如此一来，我卡里的约80元钱岂不是就这样丢了？
记者就此咨询了华夏银行客服热线和公交热线。据华夏银行客服热线工作人员介绍，电子乘车卡磁条损坏之后不能刷磁，目前没有此项业务。而电子乘车卡不能正常使用，可能与磁条无关，而与里面的芯片有关，具体情况可咨询公交部门。工作人员同时指出，如果该卡只是磁条损坏，而不影响乘车使用，所造成的影响是无法在自助设备上使用，但可以到营业厅办理充值等业务。
据公交热线工作人员介绍，遇到电子乘车卡不能正常使用的情况，可能是里面的芯片坏了，市民可拿卡和押金条到解放路18号的公交总公司退卡处检测故障，办理退卡业务。如果押金条丢失，将不能退卡。至于卡里面的余额，市民可办理一张新卡，然后再进行余额转移，而办新卡需要市民再行交纳30元押金。
按照公交热线工作人员的介绍，“吃亏”的还是市民，这引起初小姐的不满。其实，关于电子乘车卡的诟病历来有之。由于退卡要求市民不仅提供卡，而且需要提供押金条，如此“双重限制”引得有关“办卡容易退卡难”的说法十分普遍。市民认为，这一现象理应得到有关部门重视并及时进行调整了，怎能一到买单的时候就把矛头指向市民？
