本报讯（记者林中明 通讯员陈善德） 近日，多次试图跳楼自杀的张某再次来到上海市虹口区检察院，对该院检察官的高度负责精神表示感谢。
２００４年２月，张某的父亲在上海某医院手术后不久过世，张某要求医院承担医疗事故的主要责任。经医学机构鉴定，医院承担次要责任。张某不服，到公安机关控告，公安机关未予立案，她又到虹口区检察院要求立案监督，也未获同意。此间，张某情绪越来越
恶化，几次欲从高楼跳下自杀。今年６月底，鉴于张某曾表示检察机关的接待很认真，有关部门将说服、化解工作交给虹口区检察院。
虹口区检察院专门成立了三人小组，仔细分析张某的情况：一年多来，张某走访了很多部门，但都无“功”而回，所到之处，不是大吵一场，就是要自寻短见，心理极度疲惫。针对张某的这一心态，每次沟通时，三人小组始终不打断张某的话，对其合理诉求及时表示认同，使张某感觉到自己被“重视”。慢慢地，张某激烈的情绪缓和下来。她平静地述说了事发的整个过程和她的想法。随后，检察官走访医院，医院明确表示愿协商解决，并配合检察官找到了解决问题的关键点。
在此基础上，检察官对张某进行耐心引导。一次接待中，张某提出对医生涉嫌医疗事故罪的指控，检察官没有简单地答复，而是与她一起探讨这一罪名的构成，既用法律条文又从常理角度，分析指控成立的不可能性。平等的沟通使张某感知到自己非理性的控告无助问题的解决，随后，检察官提供解决问题的几种途径供张某参考。
经过检察官一个多月的思想工作，张某终于表示愿意协商解决，并通过律师直接与医院交涉。目前，张某已恢复了正常的生活。
